Загрузка...Должны ли все передавать показания счетчика за электроэнергию
Почему надо передавать показания счетчиков за электроэнергию
Москвичи, жители Подмосковья, да и других регионов то и дело жалуются в соцсетях: дома не был несколько месяцев, перед отъездом перекрыл все краны и выключил электричество, а когда вернулся, в почтовом ящике нашел платежки на многие тысячи рублей. «За что?» — спрашивают потрясенные потребители услуг, которым жизнь вне дома обошлась дороже, чем дома. Давайте разбираться.
Поводом к этому материалу стал случай, приключившийся с известным композитором Александром Журбиным. На своей странице в Facebook он рассказал, что три месяца был даже не в России и все электроприборы в течение этого времени у него в квартире были выключены. Тем не менее, приехав домой, обнаружил счет от «Мосэнергосбыта» — ни много ни мало на 16 тысяч рублей. В компании в ответ на звонок композитора сказали: вы должны были каждый месяц передавать показания счетчика! И отсутствие дома не считается уважительной причиной.
Закончилось все в конце концов хорошо — после подачи показаний счетчика поставщики электроэнергии сделали перерасчет и уменьшили сумму долга в четыре раза. «Я только не понимаю, почему нельзя сообщить всем клиентам на каком-нибудь канале, что, если уезжаете и никто в квартире (доме) не пользуется электричеством, не забудьте предупредить об этом «Мосэнергосбыт». Насколько это бы все упростило, и сколько лишней бюрократии удалось бы избежать. » — подвел итог Александр Журбин.
Впрочем, сказать, что энергетики эту информацию как-то скрывают, нельзя — на сайте «Мосэнергосбыта» в разделе вопросов и ответов она изложена, вот только обращаются туда чаще всего, уже получив внушительный счет. Но откуда он все-таки берется? Все дело в правилах, установленных постановлениями правительства РФ N 354 еще 06.05.2011 года и N 344 от 16.04.2013 года. Там говорится, что, если показания счетчика не переданы, счет на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объема потребления за последние полгода, объяснили «РГ» в Мосжилинспекции. Причем касается это не только электроэнергии, но и других коммунальных ресурсов, учитываемых по индивидуальным приборам учета. Допустим, в среднем за месяц вы тратите 10 кубометров воды и нажигаете 150 киловатт-часов электричества. Столько вам и насчитают, если вы вовремя не подадите показания счетчика. Если не сделаете этого, так как уехали, поставщики посчитают вам расход ресурсов в среднем — они-то не знают, что вас нет дома.
«Когда же вы вернетесь и подадите актуальные показания счетчика, вам обязаны в соответствии с ними сделать перерасчет», — подчеркнули в Мосжилинспекции. Но поставщики ресурсов и управляющие компании нередко пытаются это правило нарушать и вынуждают человека заплатить по средним показаниям. Тем более что по ним считают только первые три месяца, а с четвертого берут уже по нормативу, да еще и с повышающим коэффициентом 1,5. Норматив в столице, к примеру, по воде — почти 7 м3 холодной на человека в месяц и чуть больше 4,7 м3 горячей. Умножьте эти цифры на 1,5 и на число прописанных в квартире людей — итог наверняка превысит в разы привычные объемы потребления и обернется человеку в кругленькую сумму. Ну, а полугодовое отсутствие дома может вообще влететь в астрономические суммы в платежке.
Если договориться о перерасчете с УК или поставщиком ресурсов не получается, обращайтесь в Мосжилинспекцию — там уже не раз выступали арбитрами в таких ситуациях. Ну и, уезжая надолго из дома, не забывайте каждый месяц подавать показания — хоть нулевые, хоть примерные. Тем более что сделать онлайн сейчас это можно хоть с другого континента. Со счетчиком сверитесь потом.
Кстати, оказаться в подобной ситуации могут и те, кто забудет вовремя поверить счетчик. Если пропустить срок поверки, то прибор будет считаться неисправным и расходы вам тоже начнут считать по средним показаниям. Вот только сделать перерасчет после поверки не получится, ведь формально прибор до ее проведения был неисправен.
Где узнать срок ближайшей проверки своего счетчика? Дата первичной поверки, а также межповерочный интервал указываются в техпаспорте к прибору. Кроме того, узнать эту информацию можно в центрах госуслуг «Мои документы», личном кабинете на портале mos.ru возле поля для ввода показаний счетчика или на самой платежке. Имейте в виду: поверку необходимо провести до истечения срока.
Нужно ли передавать показания за электроэнергию
Оплата и передача показаний с электросчетчика требуется ежемесячно – они вносятся в квитанцию. Сейчас в частном секторе и многоквартирных домах приборы учета электроснабжения практически всегда находятся снаружи – в подъездах или на фасадах домов, — и у представителей электросетевых компаний нет проблем с предоставлением доступа для снятия показателей, как это требуется каждые полгода.
Иногда гражданам необходимо передавать показания самостоятельно, и это делается несколькими способами.
Кто может воспользоваться данной услугой?
Воспользоваться правом передачи показаний счетчика электроэнергии используя интернет, может каждый гражданин, заключивший договор энергообеспечения с соответствующей компанией.
Однако, трудности могут возникнуть у тех лиц, которые не имеют выхода в сеть или соответствующую технику (компьютер, ноутбук, смартфон). Владение навыками работы с аппаратами так же необходимы. Научить азам могут дети, внуки или специальные курсы. Наиболее тяжело освоить онлайн-оплату людям преклонного возраста.
Способы передачи данных счетчика
Мы говорили выше, что отправка показаний счетчика поставщику услуг может производиться любым удобным вам способом. В каждом случае, при корректной передаче данных, показания будут приняты ресурсоснабжающей организацией.
Через Интернет
В последнее время активные пользователи Интернета предпочитаю оплачивать коммунальные услуги именно здесь. Платеж можно совершить на различных сайтах. Сделать это вы можете на сайте самой ресурсоснабжающей организации, через Госуслуги, с пластиковой карточки, с электронного кошелька и иным способом.
Необходимо учитывать, что платеж на Госуслугах или портале поставщика услуг предполагает регистрацию, пройдя которую однажды, вы сможете пользоваться функциональными возможностями ресурсов в полной мере.
Если говорить об оплате с банковской карты, то здесь не имеет значения, держателем карты какого банка вы являетесь. Сегодня каждое финансово-кредитное учреждение предлагает клиентам такую услугу и гарантирует практически моментальную оплату. Для оплаты расхода электроэнергии электронным деньгами, необходимо иметь действующий электронный кошелек и достаточную сумму на нем для оплаты по счету.
Для внесения платежа за израсходованную электроэнергию пользователю потребуется заполнить специальную форму, внеся в нее снятые показания и следовать подсказкам онлайн-сервиса. На всех сайта процедура оплаты происходит практически одинаково. Выбор получателя платежа (ресурсоснабжающая организация), ввод показаний счетчика онлайн, подтверждение оплаты.
Важно! При оплате электроэнергии в Интернете необходимо помнить, что в отдельных случаях потребителю придется заплатить комиссионный сбор. Кроме того, на перевод потребуется время – некоторые операторы заявляют, что это может занять до 3-х рабочих дней. Но чаще всего, оплата проходит практически сразу. Об условиях оплаты и сроках зачисления средств лучше заранее узнать на сайте, где вы планируете совершить оплату.
По телефону
Использование мобильного телефона для подачи актуальных сведений ПУ поставщику услуг также предполагает несколько вариантов. Но для начала потребуется «привязать» номер телефона к вашему лицевому счету, а впоследствие передавать данные только с этого номера:
- Можно отправить SMS-сообщение (номер для отправки уточняется в ресурсоснабжающей организации). Отправить нужно только одно значение – фактический расход электроэнергии за расчетный период. Сообщения обрабатываются системой автоматически – полученные сведения будут занесены на счет, привязанный к данному номеру. Но благодаря отправке SMS-сообщения временные затраты сводятся к минимуму
- Позвонить в абонентскую службу поставщика услуги. Но здесь может потребоваться предоставление дополнительных сведений о квартиросъемщике. Телефон для подачи сведений о показаниях ПУ нужно уточнять у поставщика электроэнергии.
Через кассу
Многие предпочитают совершать оплату в офисе ресурсоснабжающей организации, поскольку полагают, что такой способ максимально надежный. Разумеется, придется затратить какое-то время на дорогу, но в данном случае, потребителю не нужно будет уплачивать дополнительную комиссию.
Кроме этого, средства сразу будут зачислены на ваш лицевой счет, что исключает вероятность задержки во внесении оплаты, а следовательно, начисление пени за просрочку.
Использование личного кабинета на сайте поставщика электроэнергии
Сайт энергосбытовой компании можно узнать, посмотрев на квитанцию по оплате. Обычно реквизиты компании располагаются в нижней части квитанции.
Если сайт не указан – есть вероятность, что его нет вовсе. Однако, для успокоения совести, можно поискать сведения в Интернете через любой поисковик информации. Сделать это можно либо по названию компании либо по ее по почтовому адресу.
Регистрация личного кабинета
После того как сайт открылся, нужно зарегистрироваться на нем и завести свой личный кабинет. Для этого нужно найти слово «Регистрация» и ввести в появившейся форме все необходимые данные. Это могут быть: фамилия, имя, отчество, домашний адрес, контактный номер телефона, электронная почта и лицевой счет, если он, конечно, имеется.
После этого на почту должно прийти письмо с подтверждением регистрации. Обычно, просят пройти по ссылке для активации учетной записи на сайте.
После подтверждения личный кабинет поступает в полное распоряжение. Там должен быть указан лицевой счет.
Стоит еще сказать о том, что при регистрации просят создать логин и пароль для сайта. Их стоит выписать на листок и сохранить. Вход в личный кабинет будет осуществляться с помощью них.
Не стоит пугаться, если листочек с паролем потеряется и вспомнить его не удастся. Пароль можно будет восстановить. Для этого нужно будет нажать на фразу – «забыли пароль» и указать почту, на которую был зарегистрирован личный кабинет. После этого должно прийти письмо со ссылкой для сброса. Затем нужно лишь будет ввести новый пароль 2 раза и стараться его не забыть и не потерять.
Алгоритм отправки показания приборов
Стоит рассказать о том, как подать показания счетчиков электроэнергии через Интернет с помощью личного кабинета.
Обычно на сайтах сверху можно найти кнопки вида – “Отправить показания счетчика” или “Счетчики”. Нужно будет поискать что-либо похожее.
В большинстве случаев нужно будет указать свой лицевой счет и ввести показания прибора. После этого данные отправляются в базу данных. Дальше ответственность за расчеты по предоставленной информации несет только лишь энергосбытовая компания.
Через личный кабинет обычно можно не только отправлять показания приборов учета, но и оплачивать счета за электроэнергию.
Передача показаний счетчика электроэнергии на сайте управляющей компании
Адрес сайта энергопоставляющей компании можно посмотреть на квитанции, которая приходит абоненту для оплаты услуг (как правило реквизиты указаны в нижней части квитанции). Однако, если сайт там не указан, то вполне вероятно, что его совсем не существует. Конечно, можно попробовать поискать веб-ресурс в интернете. Поиск можно проводить, как по названию компании, так и по ее почтовому адресу.
Регистрация личного кабинета на сайте компании
После того, как сайт компании найден, нужно пройти на нем процедуру регистрации и создать личный кабинет пользователя. Для этого следует нажать клавишу «Регистрация» и ввести в открывшемся окне все необходимые для регистрации данные (ФИО, домашний адрес, контактный телефон, лицевой счет и адрес электронной почты). После этого на почту пользователя придет письмо с подтверждением успешного прохождения регистрации на сайте. Желательно проверить, действительно ли письмо было отослано электропоставляющей компанией, чтобы исключить вариант интернет-мошенничества.
После прохождения регистрации личный кабинет на сайте компании поступает в полное распоряжение абонента (№ лицевого счета будет там указан).
Следует помнить, что при создании пользователю предлагается указать его личный логин и пароль. Их следует выбрать для себя самостоятельно, записать и сохранить, чтобы в будущем беспрепятственно заходить в личный кабинет.
Если все же пароль утерян, то восстановить его возможно путем нажатия клавиши «Забыли пароль». В этом случае на электронный адрес, указанный при регистрации, придет письмо для восстановления пароля.
Определение номера лицевого счёта на электроэнергию
Номер лицевого счета указывается в квитанциях, которые регулярно приходят абоненту для оплаты услуг за потребленную электроэнергию.
Процедура передачи показаний на официальном сайте компании
На сайте энергосбытовой компании следует найти раздел «Счетчики» либо «Отправить показания счетчика». В этом разделе пользователь должен указать свой лицевой счет и ввести показания прибора учета электроэнергии. После отправки эти сведения поступают в базу данных компании, которая в дальнейшем несет ответственность за расчеты по предоставленной информации. Некоторый сайты имеют специальную систему оповещения, которая напоминает абонентам о том, что в скором времени потребуется произвести оплату за электричество. Такие напоминания производятся путем:
- отправки SMS-оповещений на тот номер, который указан пользователем при регистрации на сайте;
- отправки уведомлений на электронную почту, которая указана при регистрации.
Следует отметить, что через личный кабинет, как правило, можно не только отправлять показания приборов учета, но и производить оплату счетов за электроэнергию.
Предоставленная нами видеоинструкция поможет пользователям без лишних усилий научиться делать это не выходя из дома.
Видеоматериал
Для тех, кому удобнее воспринимать видео информацию мы публикуем короткое видео о том как передать показания счетчика за электроэнергию онлайн.
Вы живете в Москве или в другом городе и вам надоело тратить время впустую, простаивая в мночасовых очередях? Вы хотите научится передавать показания счетчика более удобным для вас способом, при этом находясь дома или на рабочем месте? Если да, то данное видео подскажет и покажет вам в деталях как правильно считывать показания счетчика и передавать их онлайн, а также в разы снизит трату времени на хождения в офисы ресурсоснабжающих компаний. Вы готовы попробовать этот способ?
