Газовый счетчик долг за газ

Добрый день!Мною была куплена квартира в декабре 2012г,по некоторым причинам договор на использование газа начала переоформлять на свой лицевой счёт неделю назад .Прибор учёта по газу не установлен,поэтому оплата по нормативу. В договоре,который мне подали на подпись оказались завышены кв.м .и считалась плата за газовую плиту,которой нет,на это есть акт от октября 2015г. пришёл контролёр по моей просьбе замерил площадь и отметил ,что нет плиты.Подскажите мне пожалуйста за какой период времени производится перерасчёт в такой ситуации!Заранее спасибо!

Мною была куплена квартира в декабре 2012г, по некоторым причинам договор на использование газа начала переоформлять на свой лицевой счёт неделю назад.Прибор учёта по газу не установлен, поэтому оплата по нормативу. В договоре, который мне подали на подпись оказались завышены кв.м.и считалась плата за газовую плиту, которой нет, на это есть акт от октября 2015г. пришёл контролёр по моей просьбе замерил площадь и отметил, что нет плиты.Подскажите мне пожалуйста за какой период времени производится перерасчёт в такой ситуации! Заранее спасибо!

В Вашем случае необходимо произвести перерасчет за последние три года. Это срок исковой давности.

Правила расчета стоимости подачи газа потребителям

Ресурсоснабжающие предприятия в своей работе руководствуются требованиями следующих документов, утвержденных постановлением правительства:

1. Правила предоставления коммунальных услуг в многоквартирных домах (документ № 354 от 06.05.11 г.).
2. Правила газоснабжения для хозяйственно-бытовых потребностей (N 549 от 21.07.2008 г.).

Между покупателем и службой газоснабжения заключается прямой договор. В нем указывается период расчетов, права и обязанности сторон, порядок поставки вещества. Так потребитель обязуется передать газовой компании измерения счетчика в установленный срок.

Во многих регионах газовые службы расчетный период определяют с 1 по 31 число. Абоненты, возможно, по старой многолетней привычке, подают сведения 23-25 числа. Поэтому поставщик считает поданную информацию неполной, не учитывающей период 5-7 дней до окончания месяца. Соответственно, он добавляет их в квитанцию ПНН, где этот период рассчитывается в соответствии с нормативами расхода газа на 1 человека.

У жителей частных домов в Нижегородской области появились многотысячные долги за газ

Неприятным сюрпризом для владельцев домов по улице Славянской в городском округе город Бор стали очередные счета за газ. Им сделали перерасчёт, и в результате в их квитанциях появились задолженности в десятки тысяч рублей. Увидев кругленькие суммы к оплате, собственники отправились разбираться в абонентский отдел, однако ответов так и не получили.

Думали, ошибка какая-то

«Я всегда плачу по счетам», — рассказывает Андрей, житель дома № 36 по улице Славянской. – «Дом давно газифицирован, счётчик установлен, платим по показаниям и исправно их передаём. Как нам пояснили в абонентском отделе, перерасчёт сделали по нормативам в связи с тем, что нас не было дома, когда приходил контролёр. Так мы все работаем, нас никто не уведомлял, что придут снимать показания. В итоге теперь за нами числится задолженность больше чем в 30 тысяч рублей. Уже начали начислять пени, а мы оплачиваем только то, что реально потребили. За долги грозят отключить газ».

В подобную историю попала и Татьяна Ивановна Макеева, имеющая в собственности часть дома № 13 всё по той же улице Славянской. В момент, когда приходил контролёр, её не было дома. Сейчас она живёт в Воронеже, ухаживает за больной родственницей. Ей выставили долг в 70 тысяч рублей.

— Мне позвонил сын, рассказал о ситуации. Я была в шоке, потому что всегда плачу авансом, а тут такие долги. Сначала думала, что это ошибка какая-то, — рассказывает женщина. – Купила билет, поехала в Нижегородскую область. Написала заявление в абонентский пункт, чтобы пришёл контролёр. Пришёл, составил акт, что нарушений нет. Я уехала, но долг остался, и перерасчёт делать никто не спешит. Видимо, придётся обращаться в прокуратуру или суд. Ведь у людей разные обстоятельства бывают. Что за нечеловеческое отношение? Всегда можно позвонить, договориться, оставить записку в дверях. И мы найдём возможность быть в нужный момент дома.

Газ могут отключить и за отсутствие договора на обслуживание внутриквартирного газового оборудования.

Надо разобраться

Кстати, по закону поставщик газа обязан уведомлять собственника о визите контролёра за 7 дней, причём делать это так, чтобы быть уверенным – абонент получил уведомление.

«Есть ощущение, что никто и не стремился застать нас дома», — продолжает Андрей, житель дома № 36 по улице Славянской. – «Сотрудники абонентского отдела «НижегородЭнергоГаз Расчёт», объясняя наличие долгов, ссылаются на 549-е постановление Правительства РФ пункт 62, согласно которому, если собственник не допускает представителей поставщика газа для проведения проверки, это фиксируется актом и считается основанием для перерасчёта газа по нормативам. В качестве доказательств контролёры фотографировали закрытые калитки. Разве это аргумент? Мы никому не препятствуем и всегда предоставляем доступ к счётчикам и оборудованию.
Насколько же законны такие перерасчеты? За разъяснениями мы обратились к юристам».

«В случае, если повреждена пломба или неисправен прибор учёта газа, объём потреблённой услуги определяется в соответствии с нормативами потребления за период со дня проведения последней проверки до момента восстановления пломбы, но не более чем за 6 месяцев», — объяснили нам в компании 9111.ru. — «Могут проводиться начисления по нормативам и в том случае, если собственник забыл своевременно сделать поверку прибора учёта (проводится раз в несколько лет, в зависимости от модели счётчика). Ну и, конечно, если счётчик просто отсутствует».

Поскольку ни один из этих пунктов не подходит под описание ситуаций жителей Бора, мы обратились за комментариями в «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» и в «НижегородЭнергоГаз Расчёт» по городскому округу город Бор. К сожалению, пока никто из представителей данных организаций ситуацию не разъяснил. Направлены официальные запросы. В следующих выпусках «Экстренного вызова» мы обязательно расскажем о том, что же всё-таки послужило основанием для выставления многотысячных долгов. И будут ли сделаны перерасчёты по реальным показаниям приборов учёта, как только контролёры попадут в квартиры и дома, где собственники отсутствовали.

Придётся отрезать

Кстати, по закону поставщик газа вполне может приостановить поставку услуги, если у потребителя имеется задолженность в течение двух расчётных периодов подряд. Так что переживания жителей Бора по поводу того, что в один прекрасный момент они могут лишиться голубого топлива, не напрасны.

Так, совсем недавно жительница Выксы осталась без газа из-за долга в 50 тысяч рублей. Правда, там собственница действительно не платила за услугу. В связи с тем, что женщина находилась в трудном материальном положении, ей предоставили рассрочку, но долг она так и не погасила. В итоге по решению суда поставка газа была ограничена. Долг будут взыскивать из зарплаты собственницы.

А в Сормовском районе для отключения газа в доме должника и вовсе пришлось привлекать сотрудников полиции. Хозяин дома вёл себя агрессивно и ни в какую не хотел подпускать в газовой трубе сотрудников газовой службы.

Кстати, вновь голубое топливо в домах и квартирах должников появится только после того, как долг будет погашен в полном объёме, а также оплачена стоимость работ по отключению и подключению к газопроводу.

Чтобы не остаться без газа наряду с истинными должниками, жители Бора намерены обращаться в суд, чтобы там доказать свою правоту.

Если к вам пришли контролёры:

— попросите контролёра предъявить служебное удостоверение. На всякий случай запишите его фамилию, имя, отчество;
— если хозяев нет дома, то друзьям, знакомым, родственникам не следует пускать контролёров и принимать какие-либо извещения или уведомления;
— несовершеннолетний не должен пускать в дом контролёров, если взрослые отсутствуют;
— присутствуйте при осмотре счётчиков. Приборы учёта – ваша собственность;
— не разрешайте контролёрам дотрагиваться до пломб руками, пусть они их осматривают визуально.
— внимательно читайте акт проверки, требуйте отражать все выполненные сотрудниками газовой службы действия, если не согласны с результатами проверки, обязательно отметьте это в акте.

По закону потребитель обязан пускать контролёра газового хозяйства для отключения и замены газовых приборов и устройств, ликвидации нарушений и неисправностей в их работе, проведения технического обслуживания внутридомовых систем газоснабжения, проверки показаний счётчика газа, наличия и целостности пломб на нём.

Стоимость возврата пользования

Понять суму, которую требуется внести на счет компании, легко может каждый пользователь. Она рассчитывается автоматически с учетом уровня ежемесячной платы и параметров штрафных пеней.

Проблема в понимании может возникнуть с определением размера цены отключения и подключения. Постановление Правительства однозначно перекладывает возмещения всех потраченную денег на гражданина-получателя. Абоненту предстоит оплатить услуги по пломбированию и проверке работоспособности.

Сумма зависит от района проживания. Как правило, она редко бывает менее 4-5 тысяч рублей. Предусмотрена рассрочка.

Резюмируем

Нужно ли платить за лишние кубометры в квитанции, прописанные мелким шрифтом?

Придется ли платить за газ с коэффициентами?

Нет, для бытовых потребителей их уберут. А тем, кто уже заплатил за октябрь по квитанции, в следующем месяце сделают перерасчет.

(Фото увеличивается по нажатию)

Постановление Нацкомиссии для «Харьковгаза».

Постановление Нацкомиссии для «Харьковгоргаза».

Смотрите еще новости Харькова онлайн:

Обсудить эту новость можно на нашей странице в Facebook

Читай все новости в нашем канале Telegram и подписывайся на нас в Instagram

По лицевому счету

Задолженность по газу можно узнать по лицевому счету. Это особый идентификационный номер, присваиваемый не только конкретному объекту недвижимости, но и плательщику.

Например, жители коммунальных квартир или разведенные супруги, проживающие на одной площади, платят каждый за себя (при наличии приборов учета по показаниям или без них по действующим нормативам начисления).

Информация о долгах по лицевому счету получается быстро и легко, как в общероссийских сервисах, так и на официальных сайтах региональных компаний-поставщиков природного газа. Рассмотрим некоторые способы проверки долга по лицевому счету онлайн.

На портале Госуслуги

Проверить задолженность за газ можно сайте государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо зайти в Личный кабинет портала, предварительно зарегистрировавшись или авторизовавшись.

Далее среди всех представленных поставщиков услуг вашего региона нужно выбрать того, по которому вы желаете узнать общую сумму долга.

Затем пользователю понадобиться ввести номер лицевого счета, назначение платежа и нажать кнопку «Далее».

Вниманию пользователю будет представлен счет к оплате на общую сумму долга по ЖКХ.

Система дает возможность ввести текущие показания по счетчику, а также выбрать возможность учета этих данных при оплате. Погасить долг за ЖКУ можно с банковской карты одной из платежных систем:

• Visa;
• MasterCard;
• МИР.

Сбербанк онлайн

С помощью онлайн-банкинга клиенты Сбербанка имеют возможность в любой момент посмотреть долг за газ, а также быстро и просто оплатить его. Для этого необходимо:

1. Войти в личный кабинет на сайте Сбербанк Онлайн (потребуется логин и пароль).
   
2. Выбрать в меню вкладку «Платежи и переводы».
   
3. В представленном списке услуг в разделе «ЖКУ и домашний телефон» выбрать нужную позицию для поиска — газ.
   
4. Далее система выдаст список поставщиков услуг в вашем регионе (Воронеж, СПБ, Казань и т. д.). Если нужной вам компании нет, можно ввести ее название в поисковой строке.
   
5. Выбрав в выпадающем меню предоставленных услуг от поставщика нужную строку и введя номер лицевого счета клиента, а также счет для списания денежных средств, необходимо нажать кнопку «Продолжить».
   
6. Система сгенерирует документ к оплате, в котором будут все важные реквизиты (наименование компании, регион оплаты, лицевой счет, адрес, период и т. д.), а также общая сумма задолженности на текущий момент времени. По желанию клиент момент оплатить ее полностью или скорректировать значение, введя иную сумму к оплате.
   
7. Далее потребуется подтвердить платеж с помощью одноразового кода, который будет сгенерирован системой и отправлен на привязанный к карте номер телефона.

Мособлгаз

Жители Москвы и Московской области, находящиеся в зоне обслуживания поставщика Мособлгаз, имеют возможность проверить долг за газ на официальном сайте компании, через личный кабинет.

В личном кабинете клиента пользователям доступно множество услуг, с помощью одной из которых вы легко узнаете задолженность по оплате за газ при покупке/продаже недвижимости или вступлении в наследство.

В форме заявления на получение услуги потребуется указать:

• филиал компании Мособлгаз;
• адрес интересующей жилплощади;
• лицевой счет;
• Ф.И.О. заказчика услуги;
• номер телефона и адрес электронной почты.

Необходимая информация после проверки будет направлена на указанный адрес электронной почты. Уведомление о выполнении услуги вы сможете увидеть в соответствующем разделе в личном кабинете Мособлгаз.

Газпром МРГ Краснодар

Крупнейший на Кубани поставщик газа предоставляет своим абонентам возможность узнавать об имеющемся долге онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе и создать личный кабинет.

Зная номер своего лицевого счета вы сможете узнать всю интересующую вас информацию о текущей задолженности, а также воспользоваться другими услугами компании «Газпром МРГ Краснодар»

Крымгазсети

Для жителей Крыма создан специальный сайт по услугам поставки «голубого» топлива на полуостров.

http://crimeagasnet.ru — официальный сайт компании ГУП РК «Крымгазсети», предоставляющей услуги по поставке газа на полуострове Крым. Если вы являетесь клиентом Крымгазсетей, проверить задолженность вы сможете, создав свой Личный кабинет.

Для уточнения имеющегося долга нужно будет просто добавить свои лицевые счета.

Последовательность действий

При отключении от газа частного дома или квартиры первым делом нужно обратиться в офис поставщика. Адрес указан в соглашении об оказании услуг. В компании объяснять причину блокировки доступа. Если абонент знает, что долга нет, надо взять с собой платежные документы с банковскими пометками.

Часто владельцы недвижимости не получают предупреждений от газовщиков. Клиент имеет право потребовать уведомление, сверить дату и свою подпись. Если человек находился на работе (в командировке), то надо предоставить справку.

При отключении газа за неуплату придется погасить задолженность. В офисе поставщика нужно не ругаться, а договориться о рассрочке платежей. Компания не имеет права отказать пользователю в реструктуризации долга. Юристы рекомендуют взять документы, доказывающие наличие финансовых проблем:

• потеря работы;
• болезнь.

Представитель поставщика даст абоненту график погашения. Задолженность владелец вносит частично, но сумму по подключению или штрафы – полностью. Отсутствие платы за техническое обслуживание и недоимки станет причиной отказа.

Если газ не включают после ремонта, то обращаются в офис компании. Каждый час простоя вне установленной нормы снижает стоимость абонентской платы на 0,15%. После плановых мероприятий доступ открывают не позднее, чем через 4 часа, при аварии – через 2 дня.

Если блокировка доступа к газу проходила незаконно, то пользователь может обжаловать решение. При отсутствии у поставщика желания решить конфликт мирно, надо обращаться в мировой суд или в прокуратуру. Инстанции должны находиться по месту регистрации ответчика. Клиент имеет право возместить моральную травму в виде денежных выплат.

В заявлении указывают информацию о нарушении со стороны поставщика и требование возобновить предоставление услуги. Пользователю нужно доказать, что действия компании были неправомерными. При отсутствии долга прикладывают документальное свидетельство. При обвинении в неисправности техники понадобится справка независимой экспертизы.