Gazmarket59.ru

Газ Маркет 59
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как передать показания счетчика за свет самараэнерго

Все поставщики электроэнергии в Самарской области имеют свои сайты. Если вы проживаете в столице области, то вам необходимо заходить на samges ru (предварительно посмотрите на квитанции, кто поставляет вам электроэнергию, чтобы не допустить ошибку). Многие самарские коммунальные службы имеют такое разделение по организациям, поэтому собственникам квартир нужно быть предельно внимательными.

Самарагорэнергосбыт имеет отдельный личный кабинет для своих абонентов, что очень удобно. У компании Самараэнерго тоже есть свой сайт. На нем можно также найти информацию о текущих тарифах и особенностях оплаты услуг. Информация разбита на рубрики для разных групп пользователей электрических сетей – физических и юридических лиц.

Как передать показания счётчика электроэнергии в Самаре в личном кабинете СамГЭС (инструкция к личному кабинету)

Личный кабинет СамГЭС предоставляет своим пользователям ряд очень полезных услуг таких как:

  • передача показаний счётчиков электроэнергии
  • оплата счетов
  • распечатка квитанций на оплату
  • просмотр своих расходов.

Для получения возможности пользоваться данными услугами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

Регистрация в личном кабинете СамГЭС

Находясь на главной странице официального сайта http://samges.ru/или страницы передачи показаний http://samges.ru/private-clients/indication/ нажмите на кнопку «Личный кабинет», расположенную в верхнем правом углу экрана (показана на картинке ниже).

После этого Вы попадёте на окно входа в личный кабинет, или в нашем случае регистрации, где Вам необходимо нажать кнопку «завести личный кабинет» она показана на рисунке ниже.

После этого Вы окажетесь на странице регистрации, где необходимо заполнить следующие графы:

  1. Фамилия
  2. Имя
  3. Отчество
  4. № лицевого счёта (8 цифр из квитанции на оплату)
  5. Дополнительные лицевые счета (если есть, вписываются через запятую)
  6. Ваш номер мобильного телефона (на него в последствии придёт СмС с кодом для подтверждения регистрации)
  7. Нажать на кнопку «получить код» (на картинке ниже под цифрой 7)
  8. Ввести код подтверждения
  9. Ввести адрес Вашей электронной почты (на него придёт логин и пароль от личного кабинета СамГЭС)
  10. Ввести код с картинки (картинка у каждого своя)
  11. Поставить галочки на против фраз ( «я даю согласие…», «я принимаю условия» ВНИМАНИЕ! ставить галочку на против фразы «я даю согласие на получение рекламы» — не обязательно, но по умолчанию она стоит)
  12. Нажать на кнопку «отправить».

После выполнения данных действий к Вам на почту придёт письмо с подтверждением, а также логином и паролем от личного кабинета.

Читайте так же:
Какой электросчетчик лучше поставить для квартиры

В дальнейшем Вам достаточно будет лишь нажать на кнопку «личный кабинет» и ввести свои логин и пароль, что бы войти в него.

Передача показаний счётчиков электроэнергии в Самаре (СамГЭС) в личном кабинете (главная страница)

Главная страница личного кабинета будет выглядеть примерно так как на картинке снизу. Если у Вас будет иметься долг по счёту он будет высвечен красным — сумма и период за который этот долг накоплен. Если долга нет, то графа будет пустой, в случае переплаты там будет зелёный прямоугольник с суммой переплаты по счёту за электроэнергию (также показано на картинке ниже).

Рядом Вы можете увидеть не много полезной информации по счёту (сумма последнего платежа, последний расход электроэнергии, а также данные по квартире).

Под №1 по стрелочке находится номер Вашего лицевого счёта (если Вы указывали несколько лицевых счетов, нажав на него появится возможность переходить между ними).

При нажатии на кнопку «передать показания» в левой верхней части экрана Вы перейдёте в форму для внесения показаний счётчиков электроэнергии (картинка ниже).

На картинке выше — иллюстрирующей вкладку для передачи показаний счётчиков электроэнергии, можно видеть:

  • В левой части: последние передаваемые показания счётчиков электроэнергии
  • В правой части: окно для ввода актуальных показаний (просто введите актуальные данные и нажмите кнопку «передать» предварительно ознакомившись с несколькими правилами ниже).

Правила ввода данных:

  1. Показания необходимо вводить с учётом разрядности Вашего счётчика: если на счётчике имеется 5 цифр, а показание на нём к примеру 568, вводить в поле передачи показаний необходимо 00568
  2. Ввод показаний для двух/трёх тарифных счётчиков производится как и для однотарифного
  3. Если поставить галочку напротив надписи «Рассчитать сумму к оплате» — после нажатия кнопки «передать» Вас перенаправит на страницу с расшифровкой Вашего счёта (пример ниже).

При нажатии кнопку «Сохранить счёт для оплаты» появится диалоговое окно с запросом подтверждения действия, если Вы нажмёте «Да» — счёт сохранится. Сформированные счета можно найти во вкладке » Показания, счета и платежи».

Оплата счёта за электричество

Авторизовавшись в личном кабинете АО «Самарагорэнергосбыт»(СамГЭС) и нажав в любом разделе, где увидите значок банковской карты — Вы перейдёте к оплате показаний счётчиков электроэнергии, также можно воспользоваться кнопкой «оплатить электроэнергию» расположенной в верхней части экрана (картинка ниже).

Читайте так же:
Подключение фаз 3 фазного счетчика

На странице оплаты счёта в верхней левой части Вы увидите окно с датой и суммой последнего платежа (также в его нижней части можно увидеть информацию у наличии переплат или долга на текущий момент времени).

В правом блоке находится строка для ввода суммы к оплате (сумму к оплате можно узнать из расшифровки счёта оплаты см пункт выше) оплата производится после ввода суммы к оплате и нажатия кнопки «оплатить электроэнергию», также рядом есть кнопка «другие способы оплаты».

После внесения суммы к оплате и нажатия кнопки «перейти к оплате» откроется диалоговое окно с запросом подтверждения Ваших действий.

При нажатии кнопки «Нет» процедура будет отменена, при нажатии кнопки «Да» будет сформировано сообщение с номером вашего заказа на оплату и суммой оплаты. Для оплаты счёта за электроэнергию в данном сообщении необходимо нажать кнопку «Перейти к оплате».

После выполнения данной операции Вы будите перенаправлены на страницу оплаты, где необходимо заполнить данные для оплаты (реквизиты банковской карты):

  • номер карты
  • имя владельца карты (как написано на карте с фамилией)
  • срок действия карты
  • CVV/CVC (код на обратной стороне карты
  • нажать на кнопку «оплатить».

После этого Вас перенаправит на страницу подтверждения платежа, где на Ваш номер привязанный к карте придёт СМС с кодом подтверждения оплаты, если Вы согласны оплатить платёж — введите код из СМС и подтвердите ввод.

После успешной оплаты счёта за электроэнергию, откроется страница с чеком. Проверить прошла ли оплата, можно на сайте СамГЭС в разделе «Показания, счета и платежи«.

При возникновении вопросов по использованию функций личного кабинета, всегда можно позвонить на телефон поддержки (846) 255-64-75.

Более подробную инструкцию по использованию личного кабинета можно посмотреть по ссылке на официальном сайте АО «Самарагорэнергосбыт»(СамГЭС) http://samges.ru/files/manuals/PrivateUserManual.pdf.

Регистрация личного кабинета

Данный сервис доступен клиентам, заключившим договор с компанией. Для того, чтобы получить возможность использования Личного кабинета ПАО Самараэнерго, необходима регистрация. Для этого пройдите на официальный сайт http://www.samaraenergo.ru , на панели с левой стороны выбрать «Физическим лицам» , далее — «Личный кабинет». В открывшейся форме нажать кнопку «Зарегистрироваться».

После чего откроется окно регистрации, где потребуется заполнить: номер лицевого счёта клиента, фамилию, имя, отчество, номер мобильного и адрес электронной почты, затем нажать «Отправить».

Читайте так же:
Передать показания счетчика за электроэнергию ркц

На указанный номер телефона придёт СМС с начальным паролем для входа в ЛК Самараэнерго. В случае, если возникли проблемы на этапе регистрации, обратитесь за помощью на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 1000 763.

Если горячая линия перегружена, нажмите кнопку «Заказать звонок» вверху страницы. Перед вами всплывет окно, предлагающее указать имя, контактные данные номер договора или лицевого счета. Нажмите кнопку «Жду звонка». Вскоре вам позвонит представитель контактного центра для решения обнаруженной проблемы.
Также предусмотрена «Виртуальная приемная» для отправки письменных обращений. Откройте одноименный раздел и заполните пустые строки. Укажите адрес проживания, персональные данные, номер лицевого счета. Выберете тему вопроса и заполните текст обращения. Доступно прикрепление файлов с компьютера. Такая возможность пригодится пользователям, сталкивающимся с затруднениями при использовании кабинета. После заполнения формы кликните «Отправить».

Потребителям важно своевременно передавать показания приборов учета. В противном случае компания не рассчитает потребленные услуги и придется оплачивать электричество по среднестатистическому показанию. Предусмотрено несколько способов отправки сведений:

  1. При оплате услуг в абонентских пунктах;
  2. По горячей линии 8-800-775-83-37 в тоновом режиме;
  3. В отделениях СамГЭС;
  4. В сообщении по номеру +7 927 260-56-62;
  5. Через ящик приема показаний.

Передавайте показания ИПУ с 15 по 25 число каждого месяца.

Особенности авторизации

После входа в личный кабинет Самараэнерго, пользователь получает доступ к окну, где его должна заинтересовать ссылка «Зарегистрироваться сейчас». Следующим шагом необходимо согласиться на обработку персональных данных, для чего в окне ставится галочка. И только после этого абонент энергетической компании может выполнить регистрацию.

В поля потребуется ввести сведения личного характера, а также:

  • номер лицевого счета;
  • мобильный телефон;
  • электронную почту.

Заполнив все данные, пользователь должен убедиться в том, что все сведения введены корректно. Кроме того, система попросит ввести только корректные данные. Если возникли какие-то вопросы при регистрации, в конце дается номер телефона, по которому можно позвонить и решить все проблемы. После заполнения всех полей остается кликнуть на кнопку «Далее».

Пароль должен быть надежным

После этого, на телефон пользователя придет сообщение с кодом, который следует вставить в предложенное окно. Таким образом, регистрацию в кабинете можно считать завершенной. После этого абонент для надежности и удобства должен обратиться к настройкам и поменять пароль на тот, который его устроит по всем параметрам. Он должен быть не только надежным, но и доступным для запоминания. Пароль нужен при каждом входе в личный кабинет. Логин – это лицевой счет.

Читайте так же:
Рейтинг однофазных двухтарифных электросчетчиков

Если пользователь все же забыл пароль, его можно восстановить. Для этого на странице входа в кабинет абоненту нужно обратиться к ссылке по восстановлению пароля. Новый набор символов сразу будет выслан на телефонный номер, в сообщении будут случайные символы. И снова в настройках кабинета Самараэнерго его можно будет изменить на тот, который будет доступен для запоминания пользователем.

Достоинства личного кабинета

Вход в личный кабинет Самараэнерго обладает следующими достоинствами:

  • экономит время на посещение офиса;
  • все операции осуществляются оперативно.

Количество зарегистрированных

Теперь нет необходимости лично посещать компанию, чтобы решить какие-то вопросы, оплатить за потребленный энергоресурс, обратиться за покупкой и установкой нового прибора учета. Все это теперь можно выполнить в кабинете.

Персональная страница Самараэнерго условно делится на несколько разделов. Например, «Информация о потребителе» позволяет получить сведения о контактных данных, которые могут быть при необходимости изменены абонентом. Здесь же указывается тариф, по которому обслуживается пользователь энергетической компанией.

В «Платежах» абонент может получить данные о том, как оплачивать за потребленное электричество, есть ли у него задолженность. В разделе предлагается просмотреть архив платежей. И самое важное – заплатить за услугу в онлайн режиме. На странице вводится номер банковской карты и заполняются все требуемые реквизиты.

Потребителям

В связи с наступлением периода сезонного подъема заболеваемости острыми респираторными инфекциями и гриппом, в целях предотвращения распространения COVID-19

Центр обслуживания потребителей осуществляет очный прием потребителей только по предварительной записи, при соблюдении масочного режима.

Запись на приём осуществляется в разделе Интернет-приёмная на сайте АО «ССК» или по телефону Центра обслуживания потребителей 8-800-222-94-22.

Кроме того, Вы можете воспользоваться дистанционными сервисами Личный кабинет и Интернет-приёмная Компании, а также почтой России (443 079, Самарская обл., г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22).

Сотрудники ООО «ЭРА» уполномочены АО «ССК» на проведение контроля учета электроэнергии у физических и юридических лиц

Уважаемые потребители, обращаем ваше внимание на то, что контроль учета электроэнергии у физических и юридических лиц по законодательству имеет право осуществлять не только АО «ССК» как сетевая компания, но и уполномоченная ею на этот вид деятельности организация. Интересы АО «ССК» в части контроля учета электроэнергии представляют сотрудники компании ООО «Энергия развития, аудит» (ООО «ЭРА»), которые действуют на основании доверенности.

Читайте так же:
Электросчетчик меркурий 230 с модемом

Контролеры ООО «ЭРА» уполномочены АО «ССК» на оказание следующих услуг:

  • плановая инструментальная проверка приборов учета электроэнергии с осмотром схем учета;
  • проверка соблюдения правил эксплуатации приборов учета электроэнергии;
  • осмотр приборов учета электроэнергии.

Также, при выявлении фактов нарушения порядка учета электрической энергии, со стороны потребителя сотрудники ООО «ЭРА» имеют право составлять акты неучтенного потребления электроэнергии.

Прежде чем приступить к работе, контролер ООО «ЭРА» обязан предъявить потребителю удостоверение и доверенность на представление интересов АО «ССК». В случае, если потребитель дважды не допустит контролера к прибору учета электроэнергии для проведения проверки, расчет объема потребленного гражданином ресурса будет осуществляться на основании действующего законодательства.

Если ваш гарантирующий поставщик ПАО «Самараэнерго» , передавать показания Вашего индивидуального прибора учета нужно с 20 по 25 число каждого месяца одним из следующих способов:

  • по бесплатному телефону контакт-центра: 8 800 1000 763;
  • через Личный кабинет на сайте ПАО «Самараэнерго»;
  • посредством СМС-сервиса на номер 1163 (для абонентов операторов мобильной связи «Мегафон», «Билайн», «МТС»);
  • по телефонам обслуживающего Вас отделения ПАО «Самараэнерго»;
  • по электронной почте обслуживающего Вас отделения ПАО «Самараэнерго»;
  • через специальные ящики с эмблемой ПАО «Самараэнерго», заполнив отрывной талон счета (о местах размещения ящиков можно узнать на сайте ПАО «Самараэнерго»: www.samaraenergo.ru).

Более подробную информацию можно получить по телефону: 8 800 1000 763 или на сайте ПАО «Самараэнерго».

Если ваш гарантирующий поставщик АО «Самарагорэнергосбыт» , передавать показания Вашего индивидуального прибора учета нужно с 15 по 25 число каждого месяца одним из следующих способов:

  • вместе с оплатой счета в организациях, принимающих платежи без комиссии;
  • по телефону 8-800-775-83-37 в автоматическом режиме, круглосуточно и без выходных;
  • в SMS-сообщении на номер +7 927 260-56-62;
  • по электронной почте pokaz@samges.ru;
  • в любом отделении СамГЭС, адреса и режимы работы отделений;
  • с помощью ящика для передачи показаний, Адреса ящиков для приема показаний;

Более подробную информацию можно получить на сайте АО «Самарагорэнергосбыт» или по телефону справочной службы СамГЭС 993-82-00

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector