Нэск электросети передать показания счетчика

Телефон горячей линии АО НЭСК

Показать номер Добавить комментарий

Уже второй год горячая линия НЭСК в Краснодаре работает круглосуточно, что повышает удобство коммуникации между операторами компании и клиентами. Колл-центр принимает претензии и вопросы, касающиеся приема показаний, замены приборов учета электроэнергии, других проблем с энергоснабжением.

1. О компании НЭСК
2. Телефон горячей линии
3. Другие телефоны
4. Другие способы контакта с организацией НСЭК
5. Сайт
6. Соц. сети
7. Электронная почта
8. Личный кабинет

Форс-мажор

— В июле в некоторых районах Краснодара произошли отключения электроснабжения, которые создали неудобства жителям. Чем они были вызваны?

— Особенность Кубани в том, что вот уже лет десять или пятнадцать здесь имеет место не только зимний, но еще и летний максимум потребления электроэнергии. Этим летом аномальная жара в регионе привела к тому, что нагрузка на сети нашей компания выросла вдвое: с 280 до 560 МВт. Температуры воздуха до 40 градусов и до 65 градусов на поверхности земли — показатели даже для российского юга экстремальные. В период пиков электропотребления существенно растет загрузка головных питающих фидеров 6, 10 кВ, приводящая к превышению их номинальных значений. Это делает невозможным перераспределение нагрузки на смежные питающие центры при создании ремонтных схем. В таких условиях любое повреждение транзитного оборудования приводит к отключению потребителей на время проведения аварийно-восстановительных работ. Именно это и произошло летом текущего года, когда при аномальной жаре из-за нарушения условий охлаждения выходили из строя кабельные линии и трансформаторное оборудование, работавшее в нерасчетных режимах, а возможность перевода нагрузки на смежные питающие центры отсутствовала — они также были перегружены.

Мы еще накануне привели в повышенную готовность 158 бригад — около 600 специалистов и до 300 единиц спецтехники — по всей зоне нашей ответственности. В краевом центре ситуация сложилась самая тяжелая. Но в максимально короткие сроки все технологические нарушения мы ликвидировали.

О порядке оплаты электроэнергии

Новороссийска – потребители нашей компании, в нарушение действующего законодательства оплачивают электроэнергию не по полученным квитанциям, а используя пустые бланки, которые им предоставляли в отделениях банков, почтовых отделениях и т.д.). По этой причине ОАО «НЭСК» запретило всем контрагентам компании, с которыми заключены договоры, принимать оплату электроэнергии по квитанциям неустановленной формы.

При обращении в ООО «Городской расчетный центр» или кассы филиала потребителям, не имеющим на руках квитанцию, из информационного комплекса распечатывается уже заполненная квитанция установленного образца. Почему жители многоквартирных домов отказываются оплачивать электроэнергию по квитанциям, выставляемым ОАО «НЭСК»?

С сентября 2012 года предоставление коммунальных услуг гражданам, в том числе энергоснабжение, осуществляется согласно упомянутым выше

«Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Функционал и возможности личного кабинета «Ульяновскэнерго»

Какие возможности открываются перед зарегистрированным пользователем:

• передача показаний приборов учета;
• контроль расхода электроэнергии;
• формирование заявок на подключение или отключение домохозяйства от электросети;
• подача заявлений на ремонт или замену приборов учета;
• оплата счета за электричество в онлайн-режиме с помощью дебетовых карт, выпущенных российскими банками (MasterCard, Visa или «МИР»);
• обращение в службу поддержки абонентов.

Охват регионов

Группа компаний «ТНС Энерго» занимается электроснабжением в городах России. У каждого дочернего общества имеется интернет-портал, на котором оно ведет обслуживание и информирование клиентов.

Великий Новгород

В личном кабинете ТНС Энерго в Великом Новгороде проводить операции и контролировать платежи сподручнее, чем по каждому вопросу обращаться к сотрудникам. В этом дочернем обществе обслуживается более 9 тыс. клиентов.

Официальный сайт ТНС Энегро Великий Новгород — https://novgorod.tns-e.ru.

Воронеж

Личный кабинет ТНС Энерго в Воронеже объединяет 4 отделения, разбросанных по Воронежской области. Передать показания счетчика и заплатить за электроэнергию в личном кабинете могут пользователи с любых участков.

Официальный сайт ТНС Энерго Воронеж — https://voronezh.tns-e.ru.

Карелия

Компания через личный кабинет ТНС Энерго в Карелии обслуживает физические лица и юридические организации. По данным 2005 года количество лицевых счетов превышало 250 тыс.

Официальный сайт ТНС Энерго Карелия — https://karelia.tns-e.ru.

Кубань

Кроме личного кабинета ТНС Энерго в Кубани для оплаты счетов существуют дополнительные услуги: клиенты Сбербанка России могут оформить автоплатеж, владельцы смартфонов ОАО МТС имеют возможность оплатить счет с телефона. В этих случаях вход в личный кабинет не потребуется. ПАО «ТНС Энерго Кубань» обслуживает более 1 млн. физических лиц.

Официальный сайт ТНС Энерго Кубань — https://kuban.tns-e.ru.

Марий Эл

Дочернее общество имеет 15 офисов обслуживания потребителей. Личный кабинет ТНС Энерго в Марий Эл пользуется популярностью среди клиентов.

Официальный сайт ТНС Энерго Марий Эл — https://mari-el.tns-e.ru.

Нижний Новгород

Услугами дочернего общества и личным кабинетом ТНС Энерго в Нижнем Новгороде пользуются около 1 млн. физических лиц. Компания обслуживает 56,4% рынка сбыта электроэнергии.

Официальный сайт ТНС Энерго НН — https://nn.tns-e.ru.

Пенза

Пользователей личных кабинетов ТНС Энерго в Пензе поощряют акциями и дарят подарки. Компания контролирует 84% рынка энергосбыта.

Официальный сайт ТНС Энерго Пенза — https://penza.tns-e.ru.

Ростов-на-Дону

ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» обслуживает около 1,5 миллионов потребителей. За год количество электронных переводов и платежей через личный кабинет ТНС Энерго в Ростове-на-Дону выросло на 30%.

Официальный сайт ТНС Энерго Ростов-на-Дону — https://rostov.tns-e.ru.

Передать показания и оплатить счета без комиссии можно в личном кабинете на официальном сайте в Туле. Более половины клиентов компании предпочитают дистанционные услуги.

Официальный сайт ТНС Энерго Тула — https://tula.tns-e.ru.

Ярославль

Компания обслуживает около 700 тыс. бытовых абонентов и более 50 тыс. юридических лиц. Возможность использования личного кабинета ТНС Энерго в Ярославле появилась в 2011 году.