Gazmarket59.ru

Газ Маркет 59
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Оплата гвс если сломался счетчик

Что делать если сломался счетчик горячей воды

Если вы заметили, что счета за воду растут в геометрической прогрессии или наоборот стоят на месте – пора обратить внимание на работу приборов учета воды. Сломанные водомеры не показывают реальных объемов затрат воды, и приходится переплачивать, либо недоплачивать по счетам. Сломался счетчик воды, что делать, можно ли его отремонтировать, и куда обращаться подробно описано в статье.

Чтобы избежать переплаты по счетам прибор нужно отремонтировать или заменить. Но для начала понять в чем причина неисправности. Сначала осматривается сам водомер на предмет наличия сколов, трещин, целостности пломбы. Затем нужно открыть кран и проверить работает ли водомер правильно или стоит на месте, крутит в обратных направлениях.

Причины поломки счетчика воды и варианты их устранения

Для начала не стоит паниковать. В среднем приборы учета должны работать до 12 лет. Многое зависит от модели счетчика, однако, чтобы водомер функционировал исправно, нужно не забывать сдавать его на проверку раз в 4-5 лет.

Признаков неисправности бывает два: счетчик перестал крутиться или выдает неверные показания. Бывает, что на услуги приходит слишком большой счет, но эта причина пока в расчет не берется, рассмотрим, от чего остановилось вращение счетного элемента.

Разгерметизация

Это первый вариант неисправности и возможной остановки крутящего элемента. При такой поломке стекло запотевает или начинает подкапывать вода. Что нужно сделать:

  1. Закрыть все краны;
  2. Отметить показания;
  3. Подождать примерно 2-3 часа;
  4. Снова посмотреть показания.

Если цифры изменились, то нарушена герметизация трубопровода. Решение: затянуть соединительные муфты, чтобы избежать утечки воды. Но если запотело стекло, придется полностью менять водомер – такая разгерметизация не подлежит устранению другими способами.

Неправильная установка

Второй вариант возможной остановки крутящего элемента. Что делать? Для начала посмотрите, правильно ли смонтирован водомер: иногда меняют местами приборы для горячей и холодной воды, а нарушение температурного режима приводит к тому, что счетчик перестает крутиться.

Внимание! Аббревиатура есть на оборотной стороне прибора учета: «СВГ», «СВХ» — буквы обозначают, для какого именно трубопровода показан прибор.

Засорение трубопровода

Это третья и самая частая причина, почему остановился водомер. Качество проточного потока зачастую содержит механические примеси, которые засоряют фильтры и крыльчатка останавливается. Что делать:

  1. Разобрать прибор;
  2. Промыть сетчатый элемент фильтров;
  3. Собрать водомер и установить на место.

Однако починить прибор сможет лишь мастер, который имеет право срывать пломбу. Но в любом случае придется вызывать контролера для новой опломбировки прибора учета. Поэтому, иногда проще полностью поменять водомер.

Совет! Чтобы продлить срок эксплуатации счетчика, рекомендуется смонтировать перед ним специальный фильтр, который можно чистить без опасения срыва пломбы. Очистка фильтровального элемента проводится раз в полгода или чаще: показаниями к проведению осмотра послужит замедление вращения крыльчатки.

Как почистить фильтр? Все зависит от типа оборудования. Как правило, устанавливается фильтровальный элемент грубой очистки. Он представляет собой продолговатую колбу с сеткой с внутренней стороны и парой патрубков снаружи. Что делать:

  1. Снять фильтр;
  2. Вынуть сетку;
  3. Промыть под хорошей струей воды;
  4. Просушить и установить все на место.
Читайте так же:
Гбу жилищник крылатское поверка счетчиков

Иногда такие фильтры имеют картриджные элементы, в этом случае все намного проще – замена картриджа решает проблемы намного быстрее.

Малый напор воды

Это четвертая возможная причина неисправности водомера. При одинаковом диаметре трубопровода сильный напор потока может вывести из строя крыльчатку. Малый же напор будет крутить стрелку с минимальной скоростью, вследствие чего сложится ощущение поломки прибора.

Выход: проверить показания водомера при полностью открытом кране. Если хороший напор воды не меняет показаний, починить прибор учета невозможно, только менять. Малая струя все же будет давать определенные результаты и причина не в том, что счетчик не крутится совсем, а в возможном засоре участка трубопровода или физически малом напоре по тем или иным причинам.

Совет! Открывая краны полностью, помните, что вода вытекает со скоростью 20л/минуту – такой перерасход значительно влияет на коммунальные платежи.

Неисправность счетчика

Это пятая возможная причина поломки, из-за которой водомер остановился. Определяется просто: поток проходит через водомер свободно, а стрелка или цифровые ролики не движутся. Что делать? Сначала определить причину неисправности: поломка счетчика или поломка ротора.

При неимении навыков, обращайтесь в компанию установщика, а если счетчик на гарантии, то в сервисный центр. Устранить поломку собственными руками не получится.

Народная смекалка

Этот вариант неисправности возникает, когда счетчик пытались остановить, замедлить или смонтировали совершенно не тот прибор учета и не туда. Зачастую водомеры замедляют иголками, стандартными магнитами и даже пытаясь размагнитить антимагнитные приборы учета. Делать этого нельзя, так как все манипуляции приводят к остановке счетного элемента и полному выходу оборудования из строя.

Совет! Сложнейший механизм даже самого простого счетчика ломается от любого неправильного вмешательства. Не стоит допускать подобного, не только для продления срока службы водомера, но и во избежание штрафов со стороны контролеров – любая попытка несанкционированного замедления крутящего счетного элемента или полной его остановки грозит серьезными экономическими потерями.

Горячо и еще горячее

Последняя в списке, но не самая последняя по популярности причина неисправности счетчика. Случается, что подача потока горячей воды намного превышает допустимые температурные нормы, и счетчик не выдерживает подобного режима – ломается. Не допустить подобного поможет периодическая проверка температуры горячей воды — максимальный порог + 90С.

Важно! В случае поломки водомера на гарантии, замену и починку прибора оплачивает производитель – это прописывается в договоре. Если отказали, стоит писать заявление в Роспотребнадзор или даже в суд.

Почему необходимо контролировать исправность оборудования учета

В указанном выше правительственном постановлении разобраны спорные ситуации между поставщиками и потребителями услуг. Использование неисправного оборудования позволяет коммунальщикам взыскать на законных основаниях с гражданина дополнительные средства. Причем последние не являются штрафом.

  1. Гражданин обязан оплатить потребленный ресурс. Таковой учитывается специализированным прибором.
  2. Если водомер исправен, то счет выписывается по показаниям.
  3. Если оборудования нет или оно неисправно, то расчет потребления производится по установленной норме из расчета на одного человека, прописанного в квартире.
Читайте так же:
Для чего ставят контрольный счетчик

Большинство семей использует горячей и холодной воды намного меньше, чем установлено по норме. Следовательно, перерасчет приведет к значительному повышению сумм в платежке.

Что будет, если поломку обнаружит контролер

По нормативам контрольное обследование водомеров проводится не чаще раза в три месяца. Если неполадка обнаружена в ходе проверки, то коммунальщики произведут перерасчет потребления по норме. Отталкиваться они станут от даты:

  • опломбирования (если произведена недавно);
  • последней проверки.

Каждая из операций сопровождается составлением акта. Специалист посмотрит дело потребителя и определит, когда в последний раз подтверждалась исправность прибора. С этой даты будет произведен перерасчет (за 3 — 6 месяцев). Доказать незаконность таковой операции будет невозможно.

Возврат счетчика расхода воды надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате счетчика расхода воды надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно счетчик расхода воды надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.
Читайте так же:
Как добавить код счетчика wix

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как счетчик расхода воды , если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат в интернет-магазин

Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат счетчика расхода воды возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки возврат счетчика расхода воды у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца.

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за счетчик расхода воды , приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть счетчик расхода воды и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.
Читайте так же:
Контролер счетчиков должностная инструкция

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный счетчик расхода воды обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Что вызвало поломку

Правильная эксплуатация подразумевает проверку каждые 5-4 года. Если ее не выполнять, то за услуги водоснабжения может прийти слишком большой счет или возникнут другие проблемы.

Когда аппарат ломается, для начала нужно определить, из-за чего это произошло. Внешне это может проявляться в том, что перестает крутиться счетчик горячей воды или на датчике отображаются неверные данные.

Существует несколько причин, которые лежат в основе поломки. Рассмотрим их подробнее.

Агрегат неверно установлен

Это одна из распространенных причин остановки крутящего элемента и выхода счетчика из строя.

Сразу проверьте, как смонтирован водомер: если приборы заменены местами, то устройство перестало работать из-за нарушения температурного режима.

Аббревиатура СВГ или СВХ указывает, какому трубопроводу показан тот или иной прибор.

Вода подается под слишком сильным/слабым напором

Большой напор выводит крыльчатку из строя, а маленький вращает ее с низкой скоростью, что также создает впечатление неисправности. Чтобы удостовериться, нужно замерить показания водомера при открытии крана на максимум.

Обе поломки требуют вызова специалиста. Куда звонить, можно посмотреть в справочнике.

Засорился трубопровод

Одна из популярных причин остановки водомера: водный поток нередко имеет в своем составе механические примеси, способные засорить фильтры. В результате крыльчатка не крутится.

Как починить:

  1. разобрать прибор;
  2. очистить и промыть сетку фильтров;
  3. собрать и поставить водомер на прежнее место.

Способ очистки фильтра определяется типом оборудования. Обычно сетка вынимается после снятия фильтра — в некоторых моделях для удобства предусмотрены специальные картриджи.

Читайте так же:
Счетчики для сайта дизайн

Нужно иметь в виду, что действия по ремонту имеет право выполнять только специалист с разрешением на срыв пломбы.

Также, для новой опломбировки в обязательном порядке вызывается контролер. Чтобы узнать, куда обращаться, найдите в справочной номер службы ЖКХ.

Элементы устройства выработали свой ресурс

Водный поток проходит свободно, но стрелка или цифровые ролики остаются без движения. При этом возникает вопрос о том, почему счетчик горячей воды не крутится. Возможна как поломка частей счетчика, так и неисправность ротора.

Своими руками, без необходимого оборудования, устранить неисправность не получится.

Проблемы вызвала попытка замедлить счетчик

Нередко хозяева пытаются замедлить водомеры магнитами, иголками и другими приспособлениями, не задумываясь о том, может ли от магнита сломаться счетчик воды.

Все подобные манипуляции ведут к ступору счетного элемента и выходу из строя всего агрегата.

Избегайте подобных действий, и ваш счетчик прослужит долго, при этом штрафы со стороны контролеров не последуют.

Из-за перепадов температур произошла разгерметизация

В этом случае, как правило, начинает капать вода и запотевает стекло.

Во избежание утечки воды просто затяните соединительные муфты.

Запотевшее стекло так просто исправить не получится — водомер придется полностью заменить, ведь кроме прочего, вы не увидите, как начислять воду.

Были превышены температурные нормы горячей воды

Периодически проверяйте температуру потока. Предельный порог — +90C. Если водомер на гарантии, его починку/замену оплачивает производитель, что отмечено в договоре.

Чтобы самостоятельно проверить исправность нового водомера нужно:

  • Взять емкость определенного объема;
  • Зафиксировать показания счетчика;
  • Открыть кран и заполнить емкость водой;
  • Закрыть кран и зафиксировать новые показания счетчика.

Если разность показаний соответствует объему емкости, то это свидетельствует, что новый водомер работает исправно.

Если периодически проверять работу водосчетчика и проводить его поверки, согласно графику, то прибор будет исправно работать длительное время, а ваша семья не будет переплачивать за тот объем воды, который она фактически не использовала.

Где купить новый

В заключение необходимо сказать, что в новых домах, коттеджах и квартирах, где раньше не было приборов учета, электросчетчики можно устанавливать самостоятельно с соблюдением ПУЭ (правила устройства электроустановок) и других нормативных документов. Проверять правильность монтажа в этом случае должны представители энергоснабжающих и управляющих компаний. Они же и пломбируют приборы учета. В садовых товариществах процедура еще более простая. Если на даче сгорел счетчик электроэнергии, его замену осуществляет электрик дачного поселка, он же и пломбирует устройство учета!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector