Пермэнергосбыт передача данных счетчика

Передать показания счетчика электроэнергии Пермь (Пермэнергосбыт)

Для абонентов Перми передавать показания в ПАО «Пермэнергосбыт» можно одним из нескольких самых популярных способов:

• В личном кабинете, выполнив предварительную регистрацию: Личный кабинет — перейти.
• По лицевому счету без регистрации в личном кабинете. Форма передачи счетчиков находится на странице ниже.
• С помощью голосового робота по телефону 8(342)263-36-33. Позвоните на номер и следуйте рекомендациям автоинформатора.
• Отправив СМС-сообщение на телефон +7(985)770-75-75, в котором пишем, например: ЭЛЕКТРО 720465246942 222 74 87, где «ЭЛЕКТРО» — постоянное слово с которого начинается СМС, 720465246942 – номер лицевого счета, 222 – показания Т1-пик, 74 – показания Т2-полупик, 87 – показания Т3-ночь.

О компании

ПАО Пермэнергосбыт — один из крупнейших поставщиков электроэнергии в регионе. Число абонентов за прошлый год превысило 1 000 000 домохозяйств и свыше 10 000 предприятий.

С тарифами и условиями сотрудничества граждане могут ознакомиться на официальном портале организации — https://permenergosbyt.ru .

Если возникли недопонимания относительно работы поставщика, абоненты и другие лица могут задать вопросы онлайн или позвонив по телефону контакт-центра.

Как подать показания в Пермэнергосбыт?

Если Вы привыкли подавать показания счетчика в Пермэнергосбыт самостоятельно, сделать это проще всего онлайн, через личный кабинет на сайте организации. Однако доступ в интернет совсем не обязателен — организация принимает данные посредством звонка или СМС, а также через электронную почту.

Как войти в личный кабинет?

Для начала нужно попасть на официальный сайт Пермэнергосбыта — permenergosbyt.ru, первая ссылка в любой поисковой системе. Вы увидите большую кнопку «Личный кабинет» с правой стороны. Она открывает окно входа в Ваш персональный кабинет. Все, что Вам понадобится – ввести номер Вашего лицевого счета и фамилию человека, на которого этот счет оформлен (без каких-либо дополнительных знаков и инициалов). Затем сайт потребует код региона и номер сотового или даже городского, если к счету привязан именно он. Приступить к пользованию кабинетом можно только после правильного заполнения всех этих данных, поэтому не стоит пытаться ввести случайные цифры «из головы».

Навигация в личном кабинете

Пройдя авторизацию, Вы можете передать показания, нажав на соответствующую кнопку «показания». Необходимо внимательно скопировать данные с Вашего счетчика в указанные поля. Далее рекомендуется проверить введенные цифры с помощью клика на «Проверить данные» и, если все значения верны, их можно отправлять. Замешкались и отправили неправильные показания? Их можно удалить в любой момент с помощью одноименной кнопки.

Сайт также позволяет просмотреть квитанции за все время пользования кабинетом – для этого нажимаем на «Архив квитанций». Оплатить свет безналичным расчетом так же можно онлайн с помощью кнопки «Оплата». Для этого сайт может потребовать данные Вашей банковской карточки.

Передача данных без интернета

Потеряли доступ в интернет или просто не хотите воспользоваться сайтом? Пермэнергосбыт позволяет отправить данные счетчика, просто позвонив в организацию или написав СМС.

Если Вы привыкли подавать показания счетчика в Пермэнергосбыт самостоятельно, сделать это проще всего онлайн, через личный кабинет на сайте организации. Однако доступ в интернет совсем не обязателен — организация принимает данные посредством звонка или СМС.

• 8 (342) 200-63-00 — номер горячей линий, на которую можно позвонить с 8 утра до 8 вечера в будний день или с 9 утра до 8 вечера, а затем просто следовать указаниям оператора. В нерабочие часы линия тоже активна, правда принимает показания уже автоответчик.
• 8-800-300-66-33 — номер для передачи данных через СМС. Для того, чтобы сообщения приняли, оно должно содержать слово ЭЛЕКТРО, 11 цифр номера лицевого счета и показания электросчетчика.

В случае, если доступ к интернету все же есть, а вот доступ к сайту по каким-то причинам закрыт, Пермэнергосбыт предлагает отправить письмо на электронную почту pp@energos.perm.ru с Вашей фамилией, лицевым счетом и показаниями. Также вы можете на сайте www mrsk ural ru передать показания электросчетчика.

Ко всему прочему, Пермэнергосбыт позволяет заполнить бумажный талон в отделении Почты России и опустить его в специальный ящик для сбора данных. Здесь понадобится все та же информация — номер счета, фамилия и сами показания. Учтите, что подобные ящики есть не во всех почтовых отделениях и перед визитом на почту нужно свериться с картой на официальном сайте Пермэнергосбыта (нажав на кнопку «Населению»).

Трудности во время входа в систему

Если у пользователя возникли сложности с доступом в ЛК либо по другому вопросу, в окошке входа есть кнопка «Задать вопрос». После клика по ней система переведёт на страницу, где нужно ввести свои личные данные: номер лицевого счёта, номер договора или ИНН, фамилию, имя, отчество, адрес, город или район, а также адрес электронной почты.

Напишите сообщение сотруднику банка в поле ниже. Также есть возможность прикрепить документ к тексту, после чего нужно нажать «Отправить».

[box type=»info»]При возникновении сложностей в процессе авторизации можно также обратиться в справочную службу Перэнергосбыт по номеру 8 (342) 200-63-00.[/box]

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет физического лица Пермэнергосбыт осуществляется без предварительной регистрации на сайте компании. Все клиенты после заключения договора автоматически получают доступ к ЛК. Чтобы войти необходимо зайти на официальный сайт Пермэнергосбыт https://permenergosbyt.ru и ввести свои данные в форме входа. Введите номер лицевого счёта, ниже фамилию без инициалов и затем кликните «Войти». Также можно авторизоваться через раздел «Населению» на главной странице сайта, выбрав кнопку «Личный кабинет».

[box type=»fact»]Независимо от способа система потребует введения тех же данных – лицевого счёта и фамилии.[/box]

Далее в открывшемся окне требуется ввести номер мобильного либо стационарного телефона, состоящего из 10 цифр. Он должен совпадать с номером, указанным в договоре с компанией. Обратите внимание, номер стационарного телефона вводится с кодом города, иначе войти в систему не получится. После успешного входа вам откроется доступ в личный кабинет физического лица.

Рассмотрим другие контакты Пермь Энерго: официальный сайт, социальные сети, электронная почта, мобильное приложение, личный кабинет на сайте и мессенджеры.

Официальный сайт компании:

Тарифы компании можно посмотреть здесь:

Оплата счетов без авторизации в личном кабинете:

Передача показаний без входа в кабинет:

Ответы на популярные вопросы:

Адреса офисов компании в вашем населенном пункте:

На этой же странице можно задать вопрос специалисту в режиме онлайн. Либо можно нажать на иконку в виде облака на панели в правом нижнем углу. Откроется диалог. Выберите кнопку «Связь с оператором», «Передать показания» или «Узнать баланс лицевого счета».

Соц. сети

У энергопоставщика есть группы в социальных сетях:

1. Facebook:
2. Вконтакте:
3. Instagram:
4. YouTube:
5. Яндекс Дзен: zen.yandex.ru/id/5….

Можно написать прямо в личные сообщения группы: задать вопрос, передать показания счетчика (с указанием номера лицевого счета). Время ответа – 1 минута.

Электронная почта

Адрес электронной почты Пермь Энерго:

Сюда можно отправлять письма с общими вопросами и проблемами. В письме указывайте тему, детально описывайте свою ситуацию, чтобы специалисту не пришлось задавать дополнительные вопросы. При наличии каких-либо файлов, иллюстрирующих вашу проблему, прикрепляйте их к письму. Срок ответа – в течение суток в рабочее время компании.

Электронные ящики персональных менеджеров смотрите в своем личном кабинете.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет осуществляется на сайте:

Для авторизации введите номер лицевого счета или адрес электронной почты. Также укажите номер телефона (мобильного или стационарного, без первой цифры), который привязан к вашему кабинету. Нажмите «Войти».

Функционал личного кабинета: контроль баланса (есть ли задолженность или переплата), передача показаний, оплата услуг.

Вход в личный кабинет для юридических лиц:

В качестве логина можно использовать ИНН компании, телефон или адрес электронной почты.

Приложения в Google Play и App Store

Для юридических лиц компания разработала мобильное приложение. Скачать его можно на Android:

Также есть версия для iOS:

В программе доступны те же функции, что и в личном кабинете на сайте: передача показаний, оплата всех счетов, связь с персональным менеджером на случай возникновения проблем.

WhatsApp, Viber, Telegram

В мессенджеры могут обращаться юридические лица:

У Пермэнергосбыта есть телефон справочной службы, номера в популярных мессенджерах и группы в социальных сетях. Можно выбрать любой удобный для вас способ связи. Кроме этого, можно написать сообщение в онлайн-чате на официальном сайте компании либо в личном кабинете или приложении (для юридических лиц).

Возможности личного кабинета

Личный кабинет предоставляет своим пользователям множество удобных функций, например, абонент может:

• передавать показания счетчика;
• без комиссии оплачивать счета;
• распечатывать квитанции и электронные чеки;
• создавать архив платежей;
• сделать заказ на установку электросчетчика;
• получать консультации от специалистов;
• заказывать услуги.

В скором времени Пермэнергосбыт будет вводить бонусную программу для абонентов, которые оплачивают платежи онлайн. Им будут начисляться баллы, которые можно использовать как скидку на услуги ПАО или в интернет-магазине.

Информация по лицевому счету

Сервис Пермэнергосбыт служит для доступа к персональному лицевому счету, где указана вся информация о состоянии расчетов за использованную электрическую энергию потребителя. После входа на страницу, пользователь может посмотреть данные личного лицевого счета.

На странице отображается персональная информация абонента в Пермэнергосбыт, а именно:

• номер лицевого счета;
• ФИО и адрес;
• дата последних показаний электросчетчика;
• последние показания счетчика;
• текущая задолженность или переплата.

После этой информации следуют данные по начислениям за электроэнергию, которые можно просмотреть за любой период в графе «Период просмотра».

Сведения о л/с можно взять:

• в ЛК Госуслуг;
• из старых квитанций;
• в офисе Пермэнергосбыт ;
• по телефону горячей линии 8 342 200 6300.

Чтобы узнать о накопившейся задолженности или переплате в личном кабинете следует зайти в раздел «Информация». В правом верхнем углу отобразится текущий статус.

Начисления и платежи

В окошке «Начисления и платежи» имеется таблица с необходимыми данными для начисления, где введена дата операции, предыдущие и текущие показания, расход, тариф и сколько потребителю было начислено. Эта графа предоставляет абоненту информацию о текущей задолженности, и за какой период.

В этом меню также можно подтвердить оплату электронным чеком. Электронный документ имеет такую же юридическую силу как бумажный носитель. Строку «Электронный чек» можно найти в графе «Начисления и платежи» и войти в нее, просто кликнув.

Показания

Сотрудники Пермэнергосбыта требуют от абонентов систематически передавать данные электросчетчика в абонентский отдел во избежание долга и для отслеживания сведений о потреблении энергии. Передать показания в личном кабинете Пермэнергосбыт и отправить данные возможно в режиме «онлайн» на персональной странице пользователя .

Для их передачи следует нажать в меню «Показания» и ввести данные в поле «Текущие показания». Если вы не согласны с указанными данными за прошлый месяц, следует это отметить галочкой. Далее нужно нажать кнопку «Передать показания».

Архив квитанций

Между окошком «Показания» и «Оплата» расположена графа «Архив квитанций», где можно увидеть оплату по счетам за весь период по месяцам. Возле каждого месяца есть пункт «Скачать», нажав на который всю информацию можно скачать на ваш ПК и затем распечатать при необходимости.

Оплата

Без комиссии осуществить платеж за электроэнергию можно в разделе «Оплата» в ЛК на сайте компании при помощи банковской карты. На сайте можно оплатить счет или текущую сумму задолженности. Для оплаты задолженности нажмите «Оплатить».

Если текущей задолженности нет, то для оплаты следует ввести сумму для пополнения и счет будет сформирован. Далее заполните специальную форму, указав в ней имя и фамилию с лицевой стороны банковской карты, номер, дату окончания действия, трехзначный код CVC2.

Связь со службой поддержки

В личном кабинете абонент может получить помощь квалифицированных специалистов компании. Операторы в онлайн-режиме ответят на любые вопросы пользователей. Они также принимают показания электроприборов и проводят разъяснительные консультации.

На работу сайта может повлиять большое количество посетителей, особенно в час пик (будние дни и обеденное время). Если длительное время вы не можете попасть к себе на страницу, то позвоните по телефону: 8 342 200 6300 или отправьте электронное сообщение на адрес: kanc@energos.perm.ru. Пользователь может также передать данные через терминал Сбербанка.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter. Помогите нам сделать сайт лучше!

C 26 августа во всех офисах обслуживания и в интернет-магазине компании Вы можете приобрести и полезные товары по еще более выгодным ценам

В личном кабинете «Пермэнергосбыт» появилась возможность привязки нескольких лицевых счетов

Хорошая новость для владельцев нескольких объектов недвижимости: появилась возможность привязки нескольких лицевых счетов к одному, базовому, личному кабинету «Пермэнергосбыт».

Лицевой счет не нужен: в личный кабинет «Пермэнергосбыт» можно войти по e-mail

Специалисты компании вновь модернизировали личный кабинет потребителя: теперь пользователи могут авторизоваться в кабинете без ввода номера лицевого счета и фамилии — по адресу электронной почты и номеру телефона.