Проблемы с общедомовыми счетчиками

Общедомовые счетчики, как правило, представляют собой водомеры турбинного типа. То есть такие счетчики имеют импульсный выход, благодаря которому они не только выполняют учет потребляемого ресурса, но и автоматически рассчитывают его стоимость за определенный период. Главным отличием таких приборов является то, что они фиксируют расход ресурса по всему дому сразу, а не поквартирно. Их принцип работы основан на измерении оборотов турбины, приходящей в движение под действием холодной или горячей воды. Поэтому они могут устанавливаться как на холодную, так и горячую воду.

Перед установкой общедомового счетчика воды следует получить разрешение у соответствующих органов

С помощью монтажа общедомовых водомеров можно решить ряд задач:

• Устранить риски утечки воды от центрального теплового пункта до многоквартирного дома;
• Контролировать хищение ресурса (если данные общедомового счетчика не будут совпадать с данными квартирных приборов);
• Оплачивать ресурс по факту использования, а не по нормам.

Так, если в доме предусмотрена установка общедомового водомера, то водоканал будет считать стоимость ресурса по факту потребления, а не по общему тарифу, который, как правило, намного превышает средний объем потребления.

Кроме того, жильцам многоквартирного дома с общедомовым счетчиком не придется платить за воду, которая не дошла до дома.

Жильцы не будут оплачивать расход ресурса, если, например, где-то на линии случилась утечка. Такие расходы государству будут возмещать ресурсосберегающие организации. Но за утечку воды внутри дома платить все же придется. Поэтому, если в доме есть проблемы с трубопроводом, то перед установкой счетчика их необходимо будет устранить.

Куда обращаться за помощью?

Если вам удалось узнать, что кто-то занимается воровством, то первым делом рекомендуем решить эту проблему с помощью разговора, т.к. доказать факт хищения достаточно сложно. То же самое подключение к вашей розетке может решиться тем, что злоумышленники сбросят вину на прошлых хозяев квартиры или же на другого частного электрика, который якобы ремонтировал электропроводку и мог что-то напутать. Однако если вы вызовите электрика и он действительно обнаружит факт хищения, действовать нужно следующим образом:

1. Написать заявление в управляющую компанию, чтобы она периодически выполняла проверки.
2. Обратиться в энергосбыт.
3. По приезду специалиста, который будет проверять факт хищения, составить акт, а также сфотографировать доказательство в присутствии свидетелей и собрать с них подписи (не помешает, хотя и не всегда помогает).
4. Обратиться в суд и прокуратуру.

Кстати, электрики обнаруживают воровство электроэнергии не только визуальным осмотром, но и специальными приборами, вроде «Поиск» или же «Аист».

Схема узла учета тепла

Для максимально корректного учета расхода теплоэнергии расходомеры-тепловычислители рекомендуется установить как на прямой трубе, так и на обратной.

Вот пример схемы узла учета тепла.

• расходомер-тепловычислитель;
• преобразователь давления;
• GPRS-модем, подключенный к расходомеру.

• расходомер-тепловычислитель;
• преобразователь давления;
• термопреобразователь.

Все элементы подключаются к блоку коммутации.

Возможны различные модификации схемы узла учета. Опционально устанавливаются дополнительные расходомеры (в том числе расходомер подпитки), датчики давления.

Что делать при искажении показаний

Если владелец не может определить причину завышения показаний самостоятельно, можно обратиться в специализированную экспертную организацию, заказав проведение независимой экспертизы.

Эксперты выполнят следующие работы:

• осмотрят состояние электропроводки и оборудования;
• испытают и замерят величину сопротивления изоляции;
• опробуют и проверят суммарную мощность потребляющих приборов;
• проверят значение погрешности счётчика.

Результаты работ будут оформлены соответствующим экспертным заключением.

После точного выявления причины искажения результатов измерений (самостоятельно или с привлечением экспертов), необходимо обратиться к поставщику ресурсов, указав на неправильное отображение показаний электросчётчика.

После визита представителей Энергосбыта, счётчик снимается и отправляется на внеочередную поверку, с составлением соответствующего акта. Дальнейшие действия зависит от результатов поверки. Если имеется такая возможность, неисправность исправляется. В противном случае потребуется приобретать и устанавливать новый электросчётчик.

Своевременно принятые меры помогут потребителю сэкономить свои деньги и обеспечить точный учёт потреблённых ресурсов.

Как самостоятельно определить воровство электричества в квартире?

Самостоятельно определить, что соседи воруют электричество в квартире, можно следующими способами:

1. Проверить пломбы счетчика, если они нарушены, и к счетчику подключены провода, которых там быть не должно, значит происходит воровство электричества соседями. Иногда электропроводку могут пустить в обход счетчика, либо поменять местами фазу и ноль. Это веские основания для подачи заявления.
2. Узнать, есть ли ток при отключенных автоматах на электрощите. Этот способ в большинстве случаев является самым простым. Для проверки нужно щелкнуть выключатели автоматического предохранителя в положение «выкл» и проверить все розетки на наличие в них тока. Здесь прекрасно подойдет мобильный телефон с зарядным устройством. Также необходимо активировать все выключатели, и если свет появится даже при выключенных автоматах, значит соседи действительно заставляют проводить оплату вместо себя.

Стоит отметить, что в панельных домах происходит прямое подключение электроэнергии, а значит сосед может подключиться не только к счетчику, но и к распределительной коробке, поэтому необходимо проверить еще и ее на наличие лишних проводов.

На лестничной площадке

Согласно действующим положениям РФ ст.543, За электроприборы учета, находящиеся на лестничной площадке, несет ответственность управляющая компания. Из этого следует, что любые действия, связанные с установкой и заменой приборов учета на лестнице должны проводиться сотрудниками УК.

Управляющая компания меняет счетчики в многоквартирном доме, которые находятся на лестничной площадке.

Считается, что эти приборы учета являются общедомовым имуществом. Поэтому обязанность по сохранности оборудования и обслуживанию приборов учета в полном объеме возлагается сотрудников УК.

Исключения составляют ситуации, оговоренные в договоре между собственником и УК. В нем может быть указано, что на владельца объекта недвижимости возлагается обязанность по установке и замене электроприборов. Также собственник должен выплачивать все соответствующие расходы.

Для того, чтобы не возникло споров между жильцами многоквартирного дома и представителями управляющей компанией, собственнику надо заключить договор с организацией. В нем необходимо прописать все нюансы, которые касаются замены приборов.

В документе должна быть информация кто оплачивает замену электросчетчика многоэтажного дома.

Что делать, если сломался или устарел счетчик на воду и отопление

В прошлый раз мы рассказали, как правильно заменить приборы учета на электричество и газ. Сейчас поделимся информацией об остальных счетчиках в квартире.

Материал о замене счетчиков на электричество и газ доступен по ссылке.

Зам. гендиректора по сбытовой деятельности АО «Тулагорводоканал» Ольга Журавлёва:

– Межповерочный интервал указан в паспорте на счетчик и в среднем составляет шесть лет с даты поверки на заводе-изготовителе. Поверка счетчиков может правомерно проводиться только юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, обладающими действующими аттестатами аккредитации. Если поверенный водосчетчик исправный, он будет работать до завершения очередного поверочного периода. По истечении следующего периода также будет проведена поверка, и так далее. То есть, менять счетчик по истечении межповерочного срока не требуется, замене он подлежит только в случае выявления неисправностей.

Внеочередная замена необходима если:

• Прибор неисправен. Неисправность водяного счетчика определяется по следующим признакам: резкое изменение в показаниях ежемесячного потребления воды, не имеющее объективных причин; не функционирует индикатор движения или круговая шкала потока.
• Во время поверки установлены критические отклонения в передаваемых показаниях, требующие замены или ремонта прибора. Никто не может вас заставлять менять прибор учёта, но в случае выявления неисправностей, оплата будет производиться по нормативам, так что лучше следить за работоспособностью устройств контроля, своевременно их поверять и менять в случае необходимости.

Как установить

Если вы выступаете как физлицо (житель МКД или частного дома), ваш жилой дом находится на прямых договорах с АО «Тулагорводоканал» (квитанции за воду вам приходят из АО «Тулагорводоканал»), нужно:

• Сделать заявку на снятие контрольных показаний старого счетчика и на срыв пломбы. Для этого необходимо прийти в АО «Тулагорводоканал» по адресу Тула, ул. Демидовская Плотина, 8, каб. 4 и написать заявление;
• Дождаться контролера, который произведет демонтаж пломбы и снимет контрольные показания;
• После этой процедуры можно производить замену старого прибор учета на новый.
• После завершения работ по замене водомера необходимо прийти в АО «Тулагорводоканал» по адресу г. Тула, ул. Демидовская Плотина, 8, каб. 4, написать заявление на ввод в эксплуатацию нового прибора учета. При себе иметь копию паспорта нового счетчика.

Если вы выступаете как юрлицо (собственник или арендатор нежилого помещения), то алгоритм действия таков:

• Сделать заявку на срыв пломбы и снятие контрольных показаний старого счетчика. Для этого необходимо прийти в АО «Тулагорводоканал» по адресу г. Тула, ул. Демидовская Плотина, 8, написать заявление и передать его в канцелярию для регистрации.
• Дождаться инспектора, который произведет демонтаж пломбы и снимет контрольные показания. После этой процедуры можно производить замену старого прибора учета на новый.

После завершения работ по замене водомера необходимо прийти в АО «Тулагорводоканал» по адресу Тула, ул. Демидовская Плотина, 8 (при себе иметь копию паспорта нового счетчика) и написать заявление на ввод в эксплуатацию нового прибора учета. Заявление необходимо передать в канцелярию для регистрации.

Услугу по замене и установке счетчика можно заказать в АО «Тулагорводоканал». Там эта услуга обойдется в:

• при замене прибора учета холодной воды из материалов абонента (счетчик предоставляет абонент) – 1386,82 руб.
• при замене прибора учета холодной воды из материалов АО «Тулагорводоканал» – от 1946,82 руб. (в зависимости от диаметра ПУ).

Что грозит за самовольную установку

При нарушении целостности прибора, контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб Тулагорводоканал производит перерасчет и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги.

Перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб, но не более чем за 3 месяца, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

За инструкцией мы обратились к экспертам: управляющей компании, которая возглавляет рейтинг УК в регионе. Директор Тульской городской управляющей компании Марина Аливохина:

– Как правило, когда мы говорим о счетчиках на отопление, мы имеем в виду общедомовый прибор. В домах, в которых не предусмотрено наличие индивидуальных счетчиков на отопление, смонтировать их почти всегда невозможно. Этого не позволяет сама система отопления. А вот общедомовый прибор учета в последнее время становится очень популярным. Благодаря ему собственники платят только за потребленную энергию и только в холодное время года.

Как установить

Если жители хотят установить общедомовый прибор учета на отопление, необходимо собирать общедомовое собрание и устраивать голосование. Чтобы установка состоялась, желание установить счетчик должны выразить не менее 2/3 собственников.

Затем собственникам также общими силами необходимо выбрать подрядную организацию, которая разработает проект, согласует его с теплосетью, произведет монтаж прибора учета и поставит его на учет.
Только после постановки на учет расчет потребляемой энергии будет рассчитываться по счетчику.

Как правило, монтаж общедомовых приборов учета курирует управляющая компания. Именно УК обслуживает внутридомовые сети, поэтому ее специалисты контролируют процесс установки, чтобы в дальнейшем у собственников не возникало проблем с эксплуатацией.

Примерную стоимость монтажа общедомового прибора учета посчитать невозможно, она зависит от системы отопления в доме. Расчеты производятся подрядной организацией индивидуально.

Что грозит за самовольную установку

Самостоятельно установить прибор жителям не получится, так как монтаж счетчика требует серьезного вмешательства в систему отопления.
Как и все остальные счетчики, прибор учета на отопление требует поверки. Межповерочный интервал прописан в документах на прибор учета. Как правило, он составляет четыре года. По истечении срока необходимо выполнить поверку. В противном случае поставщик энергоресурса переведет собственников на норматив.

В случае если счетчик не включен в перечень общедомового имущества, следить за сроком поверки обязаны жители, если включен – УК.