Счетчик что значит визиты

Обзор самых важных отчетов «Яндекс.Метрики»: оцениваем ЦА, эффективность продвижения и юзабилити

«Яндекс.Метрика» – бесплатная система для отслеживания посещаемости и действий пользователей, анализа эффективности продвижения и удобства пользования сайтом (юзабилити). Она включает множество полезных инструментов и наглядных отчетов.

Несмотря на простоту и удобство сервиса, можно запутаться во всех этих метриках → ошибочно интерпретировать данные → сделать неправильные выводы. Не все отчеты нужны, а на некоторые – действительно важные – можно не обратить внимание.

Пример из жизни. Предприниматель решил заказать контекстную рекламу, готов был хорошо платить, но – почему-то захотел оценивать ее эффективность по глубине просмотра. И это при том, что на сайте было мало страниц, некачественные тексты и устаревший дизайн. Переубедить его не удалось, сотрудничество не случилось.

В статье – разбор самых полезных отчетов «Яндекс.Метрики». Отчеты ради отчетов никому не нужны, поэтому отталкиваемся от маркетинговых и бизнес-задач – ищем ответы на важные вопросы.

В последнем разделе – шпаргалка для предпринимателей, которая поможет в оценке работы подрядчиков: интернет-маркетологов, специалистов по контекстной рекламе, сеошников и др.

Если это не первая статья из нашего цикла, которую Вы читаете, то никаких проблем с поиском настроек возникнуть у Вас не должно. Но, на всякий случай, вот они:

Какие пункты нам доступны? Всего их 8:

• основное;
• код счётчика;
• вебвизор;
• цели (после названия пункта указано количество целей);
• фильтры;
• уведомления;
• загрузка данных;
• доступ (здесь также указано количество аккаунтов, которым дан доступ к счетчику).

Я не буду подробно разбирать каждую вкладку — отмечу лишь основные моменты, на которые Вам стоит обратить внимание при подключении Яндекс Метрики.

Основное

Здесь Вы можете найти уникальный номер счетчика и его имя (можете использовать то, которое Вам больше нравится).

Тут же нужно указать адрес сайта, на который устанавливается счетчик, добавить дополнительные адреса (это может понадобиться, если у Вашего сайта несколько адресов — к примеру, с www и без). Кроме того, можно один счетчик использовать для нескольких сайтов — но я, если честно, с трудом могу представить, для чего нужна такая функция.

Валюта сайта поможет при определении стоимости достижения целей.

Но самый полезный пункт тут, пожалуй, это тайм-аут визита в минутах. Рекомендую установить его на максимальное значение — 360 минут.

Зачем это нужно? Чтобы визиты одного посетителя, который по какой-то причине свернул страничку с Вашим сайтом, переключился на другую вкладку или просто отошел от компьютера (в общем, взял паузу в изучении сайта, но при этом не стал его закрывать) не превращались в несколько разных посещений.

Код счетчика

Здесь Вы можете включить вебвизор, карту скроллинга и аналитику форм (обратите внимание, что по умолчанию эти возможности не включены! Не поставите галочку перед этим пунктом — работать они не будут).

Благодаря галочке перед пунктом «Асинхронный код» Яндекс Метрика не будет влиять на скорость загрузки Вашего сайта.

Если Вы хотите, чтобы счетчик выводился на страницах Вашего сайта — поставьте галочку перед пунктом «Информер», а с помощью пункта «Запрет отправки на индексацию страниц сайта» можно спрятаться от поисковых страниц. Только вот нужно ли Вам это?

В общем, оптимальный вариант настройки счетчика — на изображении выше. Все остальное нужно включать в зависимости от особенностей Вашей работы и Вашего сайта.

Вебвизор

Если у Вас интернет-магазин и Вам важно видеть, что именно посетитель добавляет к себе в корзину и как он после этого действует — выбирайте варианты «Из браузера» или «Отдельным запросом». Тогда в вебвизоре Вы увидите точную копию экрана компьютера посетителя Вашего сайта. Но учтите, что это дополнительная нагрузка на Ваш сайт!

Если содержимое страницы для всех пользователей одинаково (как, например, в нашем блоге), то выбирайте вариант «Выключено».

Зачем нужен пункт «Загрузка страниц в плеер от вашего имени» я, если честно, понять не могу. Чтобы посмотреть, как бы вели себя пользователи, будь они на Вашем месте? Даже предположений нет. Так что тут вариант один — анонимный пользователь.

Позволяет добавлять и редактировать цели на Вашем сайте. Варианты самые разные — от посещения определенных страниц до сложных составных целей, включающих несколько событий.

Если Ваша цель — удержать внимание пользователей — обратите внимание на вариант «Количество просмотров». Он поможет быстро найти тех посетителей, которые посетили определенное количество страниц сайте (например, больше 10).

Если же у Вас интернет-магазин, то Ваш вариант — поставить цель на посещение страницы благодарности за покупку. Таким образом цель будет достигаться только теми посетителями, которые увидели эту страницу, а значит, — совершили покупку.

Впрочем, настройка целей — это уже задача не для начинающих, так что не буду вдаваться в подробности.

Фильтры

Это не тот раздел, в который стоит лезть начинающим — иначе можно наломать таких дров, что поможет только удаление всех настроек.

Так что просто поставьте галочку в пункте «Не учитывать мои визиты» — и после этого старайтесь заходить на сайт только из того браузера, в котором активен Ваш аккаунт Яндекс Метрики.

Вариант «Фильтровать роботов только по строгим правилам» выбран по умолчанию — его и оставляйте. Этот пункт относится к поисковым роботам, которые производят индексацию контента. Такой выбор позволяет отсечь только «проверенных» роботов и не потерять ни одного настоящего посетителя.

Уведомления

Очень полезный пункт для тех, у кого возникают проблемы с доступностью сайта. Позволяет получать уведомления о проблемах с его доступностью — причем, как Вы можете видеть на иллюстрации выше, — можно даже настроить удобное время получения смсок. Правда, мне непонятно, зачем выбирать вариант «Только будни» — видимо, он предназначен для тех, кто в нерабочее время хочет отдыхать ото всех проблем — в том числе и от неприятностей с упавшим сайтом.

Загрузка данных

Это тоже возможности для продвинутых пользователей. Хотя и очень полезные возможности, которые позволяют посмотреть, как ведут себя Ваши конкретные клиенты (да-да, хоть Иван Иванович, хоть Иван Никифорович), а также понять, какие именно действия привели к конверсии, совершенной в офлайне.

Доступ

Здесь все просто. Хотите дать доступ к статистике всем — поставьте переключатель на «Вкл». Хотите, чтобы доступ получил кто-то конкретный, — добавьте его логин (почта должна быть на Яндексе). Можете определить его полномочия — только просмотр или редактирование.

Вот и подошел к концу цикл статей о Яндекс Метрике. Если у Вас остались вопросы — задавайте их в комментариях, и я на них обязательно отвечу.

Буду благодарен, если Вы напишете о том, какие темы для моих следующих статей Вам интересны. А я постараюсь осуществить Ваши просьбы!

1. Зарегистрироваться в аналитической системе портала «Спутник».
2. Подтвердить права на домен (разместить мета-тег с кодом счётчика на главной странице сайта, загрузить файл в корневой каталог или создать специальную запись в DNS).
3. Скопировать код счётчика «Спутник.Аналитика» и разместить на сайте.
4. Войти в аналитическую систему и приступить к анализу данных.

Для пользователей аналитического онлайн-сервиса представлена возможность установки единственного счётчика для одновременного анализа и аудита целой группы веб-сайтов:

• Для всех выбранных сайтов используется единый код, что облегчает и ускоряет процесс инсталляции счётчика на значительное количество сайтов.
• Благодаря системе управления правами разграничиваются права администраторов при доступе к статистическим данным выбранных веб-ресурсов, а также предоставляется возможность формирования объединённых данных для всей группы.

Работа с параметрами посетителей в Яндекс.Метрике

Какие задачи помогут решить параметры пользователей в Яндекс.Метрике?

Итак, начнем с целей и задач. Зачем нам может понадобиться такая возможность? Если говорить просто — ради аналитики и ретаргетинга. Так, например, теперь мы можем в аналитике использовать данные, полученные от пользователя в процессе его работы с сайтом — если пользователь зарегистрировался/авторизовался/оставил заявку или заказ, полученные о нем данные можно передать в Яндекс.Метрику для дальнейшей сегментации в отчетах.

Мало того, посещения в метрике можно связать с данными из Вашей CRM-системы и передать, например, стоимость заказа, заказанный продукт/услугу и многое другое. Конечно, электронная коммерция и раньше работала в метрике, но данные можно было передать только если это интернет магазин и информация о покупке есть в момент посещения сайта пользователем. Теперь есть возможность передавать данные, полученные после посещения.

Пользователь зашел на сайт, оставил заявку на консультацию. Но мы еще не знаем что именно он хотел купить и купил ли. А теперь после общения менеджера с этим пользователем, мы можем передать в метрику информацию об этом пользователе и его заказе.

Ну и, разумеется, все эти параметры в дальнейшем можно использоваться в Яндекс.Директе. Например, объявление типа «Помните, вы заказывали у нас окна?» с текстом «Лето наступило, мы дарим вам москитную сетку!». Или «Скоро полтинник? Справь его у нас в ресторане!».

Ну и как теперь идентифицировать этого пользователя?

Судя по имеющейся информации, яндекс предлагает либо использовать свои идентификаторы пользователей, либо воспользоваться генератором идентификаторов Яндекс.Метрики. Рассмотрим упрощенный вариант — поработаем с идентификаторами Яндекса.

Если Вам необходимо получить этот идентификатор (например, для передачи в свою CRM-систему), вопрос решается одной строкой: Где XXXXXX — идентификатор вашего счетчика в Яндекс.Метрике.

Теперь мы можем передавать данные о пользователе либо в реальном времени (если они у нас есть в этом самом реальном времени), либо позже — загрузив CSV файл по специальному шаблону. Мне видится, что загрузка параметров файлом актуально при подгрузке данных из CRM-систем. В остальных случаях можно обойтись передачей данных в реальном времени. Сама передача достаточно простая. Пример из документации самого Яндекса: Т.е. как только мы получили нужную информацию, достаточно вызвать метод userParams с указанием параметров для передачи — и информация передастся в Метрику. Кстати, userID нужен только если Вы планируете использовать свои идентификаторы пользователей.

Хорош текстов, даешь примеры!

Да, не поспоришь — общую суть уже многие читали. Давайте попробуем это в действии и рассмотрим пример применения.

Конечно, для описания примера мы возьмем один из своих проектов. Пусть это будет Биржа спецтехники Техсила.рф. Здесь у нас есть просто гости, зарегистрированные пользователи, у которых есть спецтехника и объявления на сайте, есть зарегистрированные пользователи, которые не подавали объявлений, а есть те, кто оставляли заявку на спецтехнику. Вот вам и параметры, которые можно передавать в метрику. Было бы интересно знать, например, владельцы какой спецтехники чаще бывают на сайте, в каких городах владельцы объявлений чаще возвращаются на сайт. Ну и, так, на будущее — отслеживать тех, кто совершал платежи на сайте (платные функции типа поднятия объявления, выделения цветом и т.д.).

Что ж, счетчик на сайте уже стоит, давайте пробовать передавать параметры. Параметры эти мы возьмем из базы данных сайта, это не проблема, если пользователь авторизован.

Итак, при входе пользователя на сайт, вызываем метод userParams: Теперь в метрике будет возможность сегментировать посетителей по параметрам «Статус», «Платежи» и «Спецтехника», что может быть очень полезно аналитикам и маркетологам, в частности для рекламы. Например «Нужны заказы на автокран?» или «Вы давно не активировали свое объявление!».

В целом, букв много, но сам принцип работы достаточно простой. Позже мы опубликуем еще несколько статей из этой серии, чтобы показать подробно как работать с выгрузкой данных через CSV файлы, как в дальнейшем настроить и сохранить сегменты в Яндекс.Метрике и как использовать эти сегменты в Яндекс.Директе.

Статья написана по теоретическим данным, т.к. практических еще не получено. Возможно, в течение недели будут внесены правки в текст.
Будем рады комментариям и указаниям на ошибки/недочеты.

Что такое «Визиты»

Визит начинается, когда пользователь переходит на сайт из социальной сети, поисковой системы, рекламного объявления, закладки браузера, прямого ввода URL-адреса в адресной строке или со стороннего ресурса. По истечению 30 минут он прекращается, даже если посетитель остается на сайте, но не совершает никаких действий. Этот период называется тайм-аутом, время которого можно настроить от 30 до 360 минут.

Если пользователь возобновит действия через час, а тайм-аут назначен в 30 минут, то система засчитает новый визит. Когда переход на сайт с внешнего источника осуществляется одним и тем же человеком в течение установленной сессии, то его заход не учитывается как отдельный, а добавляется к прошлому визиту.

Анализ визитов для моего блога

Визиты из рекламных блоков рассчитываются по-другому. В этом случае не учитывается, сколько времени прошло от предыдущих действий пользователя. Яндекс Метрика «видит» новый визит, даже если человек дважды за 10 минут посетил сайт через объявление.

Следует отдельно выделить такое понятие, как «целевой визит». Он засчитывается системой, если в ходе такого визита была достигнута цель, которая задана владельцем сайта.

Как настроить тайм-аут визита в Яндекс.Метрике

Чтобы увеличить тайм-аут визита, необходимо сделать следующее:

1. Открыть нужный сайт в кабинете Яндекс Метрика.
2. Перейти в раздел «Настройки», который находится в панели слева.
3. Прокрутить открывшуюся страницу вниз до подраздела «Дополнительные настройки».
4. Развернуть окно и ввести нужное значение в строку «Тайм-аут визита в минутах». Допустимы целые значения от 30 до 360.

Тайм-аут визита увеличивается, если сайт подразумевает длительное нахождение на странице, но без активного взаимодействия. Например, это касается ресурсов, транслирующих теле- и радио-эфир, потоковое видео вещание, кино-контент, а также онлайн-тестирование. Пока длится просмотр роликов, длина которых превышает 30 минут, сеанс не должен быть завершен.

Значение слова «визит»

ВИЗИ́Т, -а, м.

1. Кратковременное посещение кого-л., преимущественно официальное. Визит вежливости. Нанести визит. Прибыть с официальным визитом. □ Надо было сделать, по приказанию папа́, визиты, которые он мне сам написал на бумажке. Л. Толстой, Юность. В один из визитов к ним я встретился на лестнице с девушкой. Ажаев, Далеко от Москвы.

2. Посещение больного врачом. После визитов к больным он [доктор Карев] возвращался домой. Федин, Братья.

Источник (печатная версия): Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. — 4-е изд., стер. — М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999; (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека

• Визит — посещение.

Визит (фильм, 1954) — фильм режиссёра Франсуа Трюффо

Визит (фильм, 1964) — фильм режиссёра Бернхарда Викки

Визит (фильм, 1996) — фильм режиссёра Филиппа Хэрела

Визит (фильм, 2000) — фильм режиссёра Джордана Уокер-Перлмана

Визит (фильм, 2009) — фильм режиссёра Амелии Ханн

Визит (фильм, 2010) — короткометражный фильм режиссёра Йоса Стеллинга

Визит (фильм, 2013) — короткометражный фильм режиссёра Булата Юсупова, посвящённый Рудольфу Нуриеву.

Визит (фильм, 2015) — американский мистический триллер режиссёра М. Найта Шьямалана.

ВИЗИ’Т, а, м. (фр. visite]. 1. Официальное посещение; посещение знакомых. В. французской эскадры в Лондон. Праздничные визиты. Сделать в. (нанести в. газет.). Отдать в. (сделать ответное посещение). 2. Посещение больного врачом. Этот доктор берет десять рублей за в. ◊

Источник: «Толковый словарь русского языка» под редакцией Д. Н. Ушакова (1935-1940); (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека

визи́т

1. посещение какого-либо места или человека. ◆ Президент Венесуэлы считает, что его визит в Москву не скажется отрицательно на отношениях России и США. ◆ Российский президент отправляется с визитом в США.

Фразеологизмы и устойчивые сочетания

• возвратить визит
• государственный визит
• нанести визит
• официальный визит
• рабочий визит

Делаем Карту слов лучше вместе

Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!

Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.

Вопрос: непрезентабельный — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?

Какой источник трафика эффективнее?

Этот вопрос самый правильный, если мы собираемся делать грамотные выводы и использовать данные для продвижения сайта. По умолчанию сводка предлагает график, в котором учтены все визиты пользователей. Но опытного администратора будет интересовать целевые запросы.

В Яндекс.Метрике можно задавать важные цели. Например: кнопка «Заказать», «Заказ оформлен», «Заказать звонок», «Оплатить товар» и так далее. Теперь из общего графика системы нам нужно проанализировать именно целевой запрос. Выбираем нужные разделы.

Выстраивается график по целевым визитам, которые принес каждый источник.

На основании данных графика, делаем выводы. Очень часто в лидерах оказывается не тот источник, который приносит максимальный трафик в общем отчёте.

Если узнать источник трафика своего сайта и всех целевых запросов, то можно вкладывать деньги в продвижение по грамотной схеме. Акцентируя внимание на самом востребованном источнике, можно быстрее продвинуть сайт в ТОП и за короткое время привлечь потенциальных клиентов или читателей.

Если вам сложно самостоятельно разобраться в системе Яндекс.Метрика, то специалисты компании Grand-SEO готовы вам помочь.