Счетчик посетителей для чего нужны

Отчет «Посетители» в Яндекс.Метрике: как и зачем с ним работать

Александра Кулачикова из Яндекса рассказала, зачем нужен отчет «Посетители» в Яндекс.Метрике, какие данные можно найти и какие задачи с их помощью.

София Биткова ppc.world (до 2019 года)

Сайт рекламодателя может продавать товары, услуги, контент и т. д., его могут посещать десять, сто или миллион человек в день. И все эти люди разные. Но в обычных отчетах Метрики, видно — у этих посетителей есть что-то общее. Например, на сайт приходят 60% мужчин и 40% женщин, в основном, они начинают с главной страницы и пользуются десктопами.

Однако в этих отчетах не видно сложностей, с которыми сталкиваются пользователи на сайте. Нельзя заметить муки выбора при покупке одежды или косметики или разницу в поведении между теми, кого интересует спорт и светская хроника. Это покажут только неагрегированные сырые данные по действиям посетителей.

Задача Вебвизора, который записывает визиты на видео, — показать, что происходит здесь и сейчас, он не работает с историей посетителей, не показывает все этапы взаимодействия с пользователем.

Все знают понятие «воронка продаж», однако не каждый заглядывает за пределы первой конверсии. Важно понимать, как строится путь не только до первой конверсии, но и после: как люди возвращаются, как конвертируются заново, что их на это сподвигает, сколько денег они приносят и т. д. Ответ на эти вопросы может дать отчет «Посетители» в Метрике, запущенный около года назад.

В нем доступны анонимные профили всех посетителей сайта с подробной историей их визитов за все время существования счетчика. Он позволяет понять, как люди двигаются от покупки к покупке, какие источники трафика их приводят и что происходило в течение каждого из визитов.

Фактически мы видим:

• список всех посетителей сайта за все время;
• основные показатели по поведению, конверсиям, звонкам и покупкам;
• активность за две недели до последнего визита.

В этом отчете ранжирование идет по последнему визиту. Метрика «Активность» показывает, насколько активен был пользователь за последние две недели до текущей конверсии.

Если вы передаете данные о e-commerce действиях в систему, то в отчете доступны денежные показатели по общей сумме покупок, которые совершил этот пользователь.

Для чего нужны видеокамеры в супермаркетах

Предотвращение краж

Самая распространенная проблема магазинов самообслуживания – кража или порча товаров. Нередки ситуации, когда кто-то перекладывает дорогие продукты или технику в упаковку из-под более дешевых. Наблюдение за посетителями и сотрудниками позволяет значительно снизить убытки, а в случае поимки вора получить весомое доказательство совершенного преступления.

Извещение о конфликтных ситуациях

Каждый день супермаркет посещает множество людей. Некоторые из них ведут себя агрессивно, провоцируя конфликтные ситуации. Видеонаблюдение помогает службе безопасности вовремя заметить угрозу и вмешаться, чтобы не допустить перехода словесной перепалки в драку.

Контроль работы персонала

С помощью камер, установленных в кассовых зонах, можно следить не только за очередями, но и за действиями сотрудников. Съемка существенно упрощает учет рабочего времени. Через камеры легко узнать, насколько заняты и как часто отлучаются продавцы-консультанты, соблюдают ли работники санитарные нормы и корпоративный этикет. На основе записей может быть проведена оценка квалификации, улучшена кадровая политика.

Повышение продаж

При подключении функций видеоаналитики, камеры получают возможность распознавать посетителей разного пола и возраста, распознавать постоянных клиентов, определять тех, кто занесен в специальные списки. Наблюдение за торговым залом позволяет оценить эффективность рекламы, получить статистику для корректировки маркетинговых программ. Специальный счетчик посетителей поможет определить проходимость торговой точки.

Как работать и на что обратить внимание в «Сводке» Метрики?

Посетители и Новые посетители

Для Яндекс.Метрики посетитель — это пользователь, который открыл сайт в определенный момент времени.

Как Метрика отличает новых посетителей от старых? С помощью cookies: в каждом браузере, с которого открывался ваш сайт, сохраняется уникальный идентификатор cookies. Он привязывается именно к браузеру:

• если пользователь заходит на вашу веб-площадку с браузера 1 в первый раз, он будет засчитан как новый посетитель;
• если он впервые заходит на ваш сайт с браузера 2, он снова будет засчитан как новый посетитель;
• если тот же пользователь снова откроет ваш ресурс с браузера 1, он не попадет в новые посетители;
• если пользователь очистит cookie любого браузера и после этого откроет сайт, Метрика не распознает его и он снова будет для нее новым посетителем.

Как это может пригодиться?

• Вы можете оценить, растет ли посещаемость вашего сайта, в том числе среди новых пользователей.
• Можно проанализировать, часто ли посетители возвращаются.

Браузеры

Этот статистика отображает процентное соотношение по браузерам. Здесь вы можете обратить внимание на долю мобильных браузеров:

Если доля мобильного трафика велика, то нужно заняться мобильной версией: внедрить адаптивный дизайн или мобильную версию для корректного отображения содержимого, а также запустить Турбо-страницы и AMP.

Поведенческие метрики: глубина просмотра, время на сайте, отказы

Это ключевые параметры Яндекс.Метрики для оценки пользовательского поведения на веб-площадке.

Глубина просмотра — это количество страниц, которое в среднем просматривается за одно посещение. По нему можно судить о том, насколько контент сайта интересен пользователям, а также о качестве юзабилити. Если этот показатель низкий, это сигнализирует о проблемах с:

• навигацией по сайту — непонятно, куда кликать, чтобы открыть тот или иной раздел;
• контентом — он не интересен пользователям;
• интерактивом — его мало или совсем нет;
• удобством пользования — людям неудобно переходить по страницам.

Время на сайте показывает, сколько в среднем пользователи проводят времени на вашем веб-ресурсе. Этот параметр растет вместе с глубиной просмотра: чем больше страниц открывает посетитель, тем дольше он находится на сайте. И чтобы увеличить время пользовательской активности, правила те же:

• размещать интересный контент;
• повышать юзабилити;
• улучшить навигацию и внутреннюю перелинковку.

Показатель отказов — это доля посетителей, которые были на сайте менее 15 секунд. Это определение актуально именно для Яндекс.Метрики, Google Analytics определяет этот параметр иначе. Отказы — это разочарования: пользователь может перейти по ссылке из соцсетей из-за классного поста, но на самой странице не найдет ничего полезного. Чтобы уменьшить показатель отказов, нужно:

• узнать, не зависит ли он от типа страницы или внешней площадки, где была опубликована ссылка: возможно, именно из-за них этот параметр растет и только их нужно улучшить;
• проверить содержание рекламных объявлений — соответствует ли оно контенту страниц, на которые ведет;
• чтобы копирайтеры лучше понимали интент пользователя, то есть именно то, что он ищет, запрашивая что-то у поисковика, а не другие возможные варианты.

Источники трафика

С помощью Метрики можно понять, какие из источников трафика наиболее эффективны.

Оценивая визиты на сайт из разных каналов, владелец бизнеса или маркетолог компании может:

• выявить неэффективные каналы трафика;
• скорректировать бюджет на маркетинг;
• распределить средства на другие, более эффективные каналы;
• запланировать найм новых сотрудников конкретных специализаций, чтобы повысить трафик из тех каналов, откуда его идет мало.

Демографические данные о посетителях

Метрика анализирует, какими признаками обладают люди, которые посещают ваш веб-ресурс. В первую очередь, их пол и возраст.

Получив эти данные, вы можете сопоставить их с имеющимся портретом целевой аудитории — они могут не совпасть. Также советуем вам анализировать демографию по конверсиям: может отказаться так, что те, кто часто посещает сайт и покупает на нем, — это разные люди.

Доступ к Яндекс.Метрике позволяет настраивать цели на сайте и отслеживать их достижение.

Настройка целей — это отдельная большая тема, здесь мы только заострим внимание на том, чем полезна эта сводка маркетологу или владельцу сайта:

• Поможет оценить вовлеченность пользователей: сколько пользователей просматривают конкретное количество страниц (например, больше 3) в рамках одного визита.
• Соберет данные по посещениям (например, определенной страницы или раздела веб-площадки), переходам по внешним ссылкам, а также кликам на e-mail или номер телефона, а также по скачиваниям файлов. С помощью информации по таким целям можно анализировать, сколько пользователей позвонили или написали вам с сайта и сколько из них стали клиентами, заказали услуги или товары.
• Отследит действия пользователей, при которых URL страницы не меняется — например, отправку заполненной формы, просмотр видео или подписку на рассылку.

Статистика по целям — одна из самых полезных функций. Когда вы что-то меняете на сайте, чтобы привлечь клиентов, вы можете измерить эффект этого изменения.

Полный график по целям вы можете посмотреть в отчете «Конверсии».

Чтобы получить вышеуказанные данные, нужна электрокардиограмма (ЭКГ), проводимая в течение длительного времени. Для этого на тело пациента крепятся аналогичные обычному обследованию электроды, подсоединенные к носимому кардиорегистратору. Информация считывается прибором и записывается на карту памяти, а затем передается врачу функциональной диагностики для расшифровки и заключения. Такое обследование может длиться до семи суток.

Суточный мониторинг ЭКГ был впервые использован американским биофизиком Норманом Холтером в 1952 году, поэтому метод часто называют «ЭКГ по Холтеру». С появлением этой технологии стало намного проще выявить нарушения сердечного ритма и проводимости, прояснить причину внезапных обмороков, оценить работу кардиостимулятора, выявить ишемические изменения у пациента.

Прибор для мониторинга сердца (монитор) выглядит как небольшая коробочка с картой памяти внутри. К ней подсоединены провода, ведущие к нескольким одноразовым электродам на теле пациента. Сам регистратор находится в чехле на ремне, чтобы было удобно его носить. После окончания суточного ЭКГ электроды снимаются, а прибор подсоединяется к компьютеру, где данные становятся доступны для врача. Основное условие при ношении прибора — физическая нагрузка, если отсутствуют противопоказания.

В некоторых случаях пациенту назначают также суточное измерение артериального давления. Тогда к описанному выше оборудованию добавляют манжет-тонометр, который фиксирует АД и также передает информацию в монитор.

Регистратор фиксирует ритм сердца в течение дня, а пациент в это время ведет дневник, в котором записывает время сна, работы, приема пищи, хождения по лестнице и т.д. Врач может также попросить пациента при ношении монитора выполнить задания: например, провести 5 минут лежа в определенном положении (на спине, боку, животе) и обозначить время в дневнике. Так суточное мониторирование ЭКГ будет максимально информативным.

Показания и противопоказания к суточному мониторированию сердца

Суточный мониторинг работы сердца назначают в следующих случаях:

• для выявления аритмии, если есть жалобы на перебои или паузы в ритме сердца, слишком частое или очень медленное сердцебиение, головокружения или обмороки;
• для выявления ишемических состояний (кислородного голодания) миокарда: пациент может жаловаться на давящую боль в груди, локтях и нижней челюсти;
• для контроля определенных параметров работы электрокардиостимулятора;
• для оценки эффективности назначенного лечения.

Некоторые аппараты для мониторинга ритма сердца позволяют провести первичную диагностику автоматически. Но не следует полностью полагаться на эти данные, окончательное заключение дает только врач после анализа расшифровки данных.

Другими показаниями для мониторинга сердца являются:

• сильное сердцебиение;
• стенокардия;
• инфаркт миокарда;
• кардиомиопатия.

Противопоказанием к суточному измерению ЭКГ считаются только острые воспалительные заболевания сердца. Во всех остальных случаях обследование не приносит вреда (и абсолютно безболезненно), в том числе при беременности, в детском и пожилом возрасте.

Процедура мониторинга сердца: порядок проведения

Многие пациенты интересуются, как проводится суточный мониторинг сердца, каким образом будет проходить установка прибора и нужно ли при этом проконсультироваться с доктором.

1. Сначала нужно получить назначение врача. Должно быть четкое направление с целью исследования, а также рекомендации: например, следует ли отменить какие-либо принимаемые лекарства на время мониторирования.
2. Перед обследованием советуют выспаться и начать день как обычно. Желательно принять душ, ничем не смазывая кожу после него. Если есть волосы на груди, следует их сбрить для лучшего контакта электродов с кожей и последующего безболезненного снятия. Одежду желательно надеть свободную, чтобы скрыть прибор и электроды и комфортно с ними ходить. Женщинам нежелательно надевать бюстгальтер с косточками.
3. В процедурном кабинете медсестра прикрепляет клейкие одноразовые электроды на грудную клетку пациента спереди. Обычно их пять–семь штук, но число может доходить до 12. Иногда один электрод крепят ближе к паху. Сам аппарат находится в специальной сумке, ее можно повесить на шею, через плечо или на пояс.
4. Включает регистратор тоже медсестра, и после этого прибор уже не нужно трогать до конца обследования. Иногда пациенту дают задание нажимать на кнопку в определенный момент, но это бывает не каждый раз.
5. Суточный мониторинг сердца проводится не обязательно в течение суток. Продолжительность исследования определяется врачом. После истечения назначенного времени пациент снова приходит в процедурный кабинет, где с него снимают прибор и электроды, проверяют качество записи данных и отправляют их на расшифровку.
6. При обследовании сотовый телефон не должен находиться в кармане, также запрещено подходить к электроприборам с излучением.

Что нельзя делать во время исследования?

Во время суточного мониторинга категорически запрещены любые водные процедуры (за исключением тех, при которых вода не касается оборудования).

Не стоит спать на животе, так как это может спровоцировать открепление электродов. Если они все же отклеились, следует вернуть их на место. В иных случаях не следует трогать электроды и нажимать какие-либо кнопки на аппарате без указания врача или медсестры.

Нужно записывать в дневник все действия согласно рекомендациям врача (сон, прием пищи, прием лекарств, изменения самочувствия и т. д.).

Если есть возможность, следует дать себе физическую нагрузку (обычно хождение по лестнице) с записью ее вида, длительности и самочувствия после нее.

Результаты обследования

Человеку, не являющемуся специалистом в функциональной диагностике, сложно разобраться, что показывает суточный мониторинг сердца. Данные, записанные на прибор, состоят из терминов, числовых значений, диаграмм и графиков. Поэтому пациенту следует предоставить врачу исследование данных и постановку диагноза, назначение лечения или дополнительных обследований. Расшифровка записей обычно отнимает несколько часов, так что в большинстве случаев пациента просят прийти на консультацию на следующий день.

Заключение врача позволит понять, есть ли у пациента признаки таких расстройств, как ишемия и аритмия, есть ли опасность для жизни и здоровья, нужна ли госпитализация или оперативное вмешательство. Необходимо подойти к обследованию серьезно и выполнять все указания специалиста, так как от этого зависит, удастся ли остановить развитие выявленных нарушений.

При соответствующем указании врача не стоит пренебрегать суточным мониторингом ЭКГ. Патологии сердца при их наличии лучше обнаружить заранее и начать лечение необходимо как можно скорее. Вреда такое обследование не нанесет — никаких ухудшений самочувствия у пациентов после холтеровского мониторирования не наблюдалось. Поэтому, если вам назначили суточный мониторинг ЭКГ, сразу узнайте, где его сделать, и начинайте приготовления к процедуре.

Белоногова Нарцисса Николаевна Ответственный редактор

Пом­ни­те, что во вре­мя мо­ни­то­рин­га не­льзя про­хо­дить че­рез рам­ки ме­тал­ло­ис­ка­те­лей в мет­ро и дру­гих мес­тах, про­во­дить рент­ген или МРТ лю­бых ор­га­нов. УЗИ раз­ре­ше­но, если оно не за­тра­ги­ва­ет груд­ную клет­ку и не по­ме­ша­ет ра­бо­те кар­дио­ре­гист­ра­то­ра.

Как посмотреть уникальных посетителей в ВК

Вообще администрация ВКонтакте любит добавлять различные «фишечки». Благодаря им простые пользователи чувствуют себя настоящими профессионалами в сфере информационных технологий.

Так, например, мы можем посмотреть статистику в контакте, чтобы лучше понять кто такие уникальные посетители. Давайте выясним как это сделать и чем это может быть для нас полезно.

На своей страничке

Статистика личной странички показывает как общее число посетителей, так и уникальное. Также здесь мы можем узнать географию просмотров и устройства с которых они осуществлялись.

Со смартфона

При использовании мобильного приложения ВК последовательность действий такая:

1. Зайдите на свою страничку через приложение.
2. Нажмите на изображение своей мини-аватарки, чтобы попасть на главную страницу своего профиля.
3. Тапните по трем вертикальным точкам справа вверху.
4. Выберите пункт «Посмотреть статистику».

С компьютера

Открыть данные статистики с компьютера вы можете следующим образом:

1. Выполните вход в свой аккаунт, введя логин и пароль.
2. В столбце справа кликните «Моя страница».
3. Под аватаркой находятся две кнопочки, нам нужна маленькая, с тремя точками. Нажмите на нее.
4. Появится маленькое меню, выберите «Статистика страницы».

После этих действий вы окажетесь на странице со статистикой вашего аккаунта. Нам нужна вкладка «Посещаемость», перейдите в нее. Здесь вы увидите график с двумя кривыми. Наверное вы уже догадались, что эти кривые и показывают уникальных посетителей и просмотры ВКонтакте.

Что означает понятие «уникальные посетители» в ВК мы уже выяснили, а что же за кривая «просмотры»? Все очень просто. Это общее число просмотров, в том числе и повторных. Вернемся к нашему примеру. Если вы зайдете на страничку или в группу второй и более раз за день, то все последующие ваши просмотры будут засчитаны именно в этот график.

На чужой страничке

Просмотреть статистику в чужом аккаунте, увы, невозможно. Однако есть один инструмент, с помощью которого мы можем понять как много уникальных посетителей побывало на чужой страничке в контакте. Что же это за инструмент? Это так называемый «счетчик просмотров».

Счетчик просмотров

Найти его можно под каждым постом справа как на чужой, так и на своей страничке. Выглядит он как серый символ глазика с цифрами рядом.

Именно эти цифры и показывают количество уникальных просмотров той или иной записи. Единственное отличие от статистики в том, что такой глазик показывает уникальных посетителей ВКонтакте за все время, что размещен пост. Статистика же показывает данные за день, неделю или месяц, что, конечно удобнее.

Какие требования исчезли из СанПиН для общепита

В новых правилах не указан четкий перечень журналов, которые обязательны для общепита. Предполагается, что все эти документы разрабатываются в рамках внедрения ХАССП на конкретном предприятии.

Кроме того, на усмотрение самого бизнеса отдали решение таких вопросов, как:

• мытье посуды (исчезло требование к наличию инструкции по мытью);
• высота стеллажей для хранения посуды (ранее была определена минимальная высота — 0,5 м от пола);
• обработка яиц и овощей (если ранее указывались конкретные требования, то сейчас их нет);
• использование губок (ранее их нельзя было использовать в принципе, с 1 января запрет перестал действовать, но бизнесу нужно позаботиться о смене губок, чтобы в них не скапливались бактерии);
• использование алюминиевой посуды (ранее ее разрешали использовать только для временного хранения);
• периодичность генеральных уборок (если ранее это нужно было делать как минимум раз в месяц, то сейчас бизнес сам определяет, как часто проводить тщательную уборку);
• использование моечных ванн (из правил убрали требования к их количеству, но при этом важно, чтобы столовая, кухонная посуда и подносы для посетителей мылись отдельно);
• организация кондитерского цеха (из новых правил убрали подробный раздел о кондитерских цехах);
• работа при отключении водоснабжения (ранее в таком случае нужно было закрыть заведение, сейчас бизнес принимает решение в зависимости от обстоятельств и с учетом возможности соблюдения требований по безопасности пищевой продукции);
• хранение чистой посуды (ранее были требования хранить ее в перевернутом виде и на перфорированных стеллажах).

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Подведем итоги

Если внимательно разобраться в настройках и функционале, то пиксели ретаргетинга внедряются достаточно просто и быстро. Обычно на создание нового пикселя в социальных сетях уходит не более 5 минут. Поэтому специалисты рекомендуют настраивать пиксели сразу после запуска проекта.

Вы ничем не рискуете, так как наличие пикселей совершенно не сказывается на юзабилити или функционировании сайта. При этом с большой уверенностью можно сказать, что при продвижении сайта вы столкнетесь с желанием возвращать пользователей, которые посетили сайт, но не совершили конверсионное действие. Если к этому моменту пиксели уже будут давно работать, то они успеют собрать достаточно информации для формирования качественных аудиторий.