Gazmarket59.ru

Газ Маркет 59
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Волгоэнерго передать показания счетчика за горячую воду

Личный кабинет АО «Волгаэнергосбыт»: регистрация и авторизация

«Волгаэнергосбыт» – акционерное общество, обеспечивающее поставку энергоресурсов как крупным промышленным потребителям, средним и малым предприятиям бизнеса, бюджетным учреждениям, так и населению Нижнего Новгорода. Основные задачи компании – удовлетворение растущего спроса на энергоресурсы, качественное обслуживание потребителей.

С целью реализации поставленных задач общество «Волгаэнерго» постоянно работает над расширением сферы деятельности с использованием эффективных форм работы и инновационных технологий.

Личный кабинет

Выберите категорию пользователей, к которой вы относитесь

Для доступа к закрытым разделам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.

Для доступа к закрытым разделам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.

Для доступа к закрытым разделам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.

(по вопросам предоставления горячего водоснабжения и центрального отопления)

Оперативно-диспетчерская служба АО «Энергосетевая Компания»:

(по вопросам предоставления электроэнергии)

Аварийная служба
ООО «Наш Дом»:

Энергосбережение в освещении

© 2011 АО «Волгаэнергосбыт»

Факс: (831) 295-17-80

Номер лицевого счета

Номер лицевого счета

Данный раздел доступен только физическим лицам.
Для просмотра необходимо авторизоваться.

Уважаемый Потребитель! Здесь Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета электрической энергии и/или горячей воды в период с 23-го по 25-е число каждого месяца.

Руководством АО «ЕвроСибЭнерго» принято решение провести до конца мая 2018 года дополнительную проверку корректировок платы за отопление, при этом в течение периода проверки оплату дополнительных начислений со стороны потребителей рекомендовано не производить.

В связи с проводимыми техническими работами на сайте компании, временно приостановлено обновление сведений о переданных показаниях приборов учета, данных об установленных приборах учета и другой информации по лицевому счету.

При этом передать показания приборов учета электрической энергии и/или горячей воды Вы можете в обычном режиме с 23-го по 25-е число месяца

Временно приостановлен прием платежей через систему терминалов Оплата.ру.

Произвести оплату Вы можете иными способами:

  • Во всех отделениях Сбербанка России, через терминалы самообслуживания Сбербанка России, а также посредством банковской карты через сервис «Сбербанк-онлайн»;
  • Во всех филиалах банков, расположенных в районе проживания, указав реквизиты компании.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии и горячей воды в период с 23 по 25 число каждого месяца:

  • через форму «Передать показания»
  • через Личный кабинет на нашем сайте
  • по телефонным номерам
  • 261-32-70 (автоинформатор, круглосуточно)
  • 422-28-25, 261-34-77 (оператор call-центра, круглосуточно)
Читайте так же:
Акт по неисправности водяных счетчиков

Обращаем ваше внимание: если вы не можете передать показания указанными способами, воспользуйтесь формой Обратной связи.

Поставщик электроэнергии и горячей воды в Нижнем Новгороде — «Волгаэнергосбыт». Ежемесячно абоненты получают квитанции, в которых указано, какому поставщику нужно передать показания ИПУ. Организация предлагает несколько способов взаимодействия с клиентами. Данные принимаются каждый месяц с 23 до 26 число. Для регистрации на интернет-ресурсе предприятия не придётся посещать филиал.

Способы передачи показаний счетчиков электроэнергии

Современные технологии позволили передавать показания счетчиков не только по телефону, но и удаленные каналы связи. Пользователям компании Волгоградэнергосбыт доступны следующие способы передачи:

  • на сайте организации без регистрации через специальную форму;
  • в личном кабинете;
  • через звонок в контакт-центр;
  • в письме на электронную почту;
  • в СМС-сообщении;
  • при визите в офис компании.

Волгоградэнергосбыт — способы передачи счетчиков

Внести показания счетчика без регистрации

Передать счетчики электроэнергии можно на сайте компании без регистрации в системе. Порядок действий следующий:

  • зайти в раздел передачи счетчиков официального сайта Волгогрдаэнергосбыт по ссылке: https://lk.energosale34.ru/page.php?page=lk-counter_r;
  • ввести номер лицевого счета;
  • после идентификации счета системой внести показания счетчика электроэнергии.

В личном кабинете

Все данные с электросчетчиков потребителей хранятся в единой электронной системе, в которую имеют доступ не только сотрудники компании Волгоградэнергосбыт, но и все зарегистрированные там пользователи. В личном кабинете на сайте организации можно проверить правильность начислений, внести показания со счетчика и произвести оплату за электроэнергию.

Кроме веб-программы, существует мобильная версия личного кабинета, которую можно скачать во всех официальных магазинах. Более подробные инструкции передачи данных со счетчика в личном кабинете описаны ниже.

Волгоградэнергосбыт — мобильный личный кабинет

По телефонам

Для передачи данных приборов учета электрической энергии через оператора потребителю нужно набрать один из трех номеров:

  • 13-99 – если абонент звонит со стационарного телефона в Волгограде;
  • 8-844-13-99 – если нужно позвонить из Волгоградской области со стационарного аппарата;
  • 96-07-03 – для звонков с мобильного.

После установления связи абонент должен сообщить оператору колл-центра следующие данные: адрес проживания, номер лицевого счета, данные со счетчика.

Кроме того, можно воспользоваться услугами программы «Электронный помощник», который доступен по телефону 8(8442)68-43-88. Он работает круглосуточно и без выходных. При звонке программа попросит назвать номер лицевого счета из квитанции, либо подтвердить его (при звонке с телефона, указанного в личном кабинете). Затем пользователю останется продиктовать данные со счетчика. Если система не полностью распознает речь абонента, ему будет предложено ввести цифры с телефонной клавиатуры.

Читайте так же:
Образцы сведений показания счетчиков за воду

Волгоградэнергосбыт — речевой помощник

Отправить письмо на электронную почту

Для получения сведений с электросчетчика у Волгоградэнергосбыт существует специальный адрес электронной почты – pokazania@energosale.ru. Те, у кого есть свой e-mail, могут подать данные со счетчика этим способом.

  • в теме письма обязательно пишется «Показания».
  • Текст письма составляем в зависимости от типа счетчика:
    • Если счетчик однотарифный – номер лицевого счета абонента (пробел) показатели счетчика. Пример – 5674312 1234.
    • Если двухтарифный – номер лицевого счета абонента (пробел) показатели день (пробел) показатели ночь. Пример – 89056712 56784 67823.
    • Если трехтарифный – то номер лицевого счета абонента (пробел) показания день (пробел) показания ночь (пробел) показания полупик. Пример – 43216534 67890 1234 999.

СМС сообщением

Вносить сведения можно и с простого мобильного телефона, отправив СМС на специальный номер. Текст в коротком сообщении будет аналогичен тому, что необходимо указывать в электронном письме: лицевой счет(пробел)показания, например 665464654 5412

Для клиентов Билайна существует короткий номер 8553, для абонентов остальных мобильных операторов – +79037672070. Оплата за отправку СМС производится согласно тарифам конкретного оператора связи.

Важно! В тексте сообщения не должно содержаться лишней информации. При наборе данных в тексте электронного письма и СМС не пропускаем ПРОБЕЛ между группами цифр!

В офисе Волгоградэнергосбыта

А для тех, кто не доверяет способам удаленной передачи данных, есть возможность личного визита в офис ПАО Волгоградэнергосбыт. Там необходимо передать показания за свет ответственному сотруднику компании.

Для жителей области существует разветвленная сеть сбытовых участков, где также примут данные счетчика и оплату за месяц. Это управление по Волгоградской области, а также Урюпинское, Михайловское, Камышинское и Волжское межрайонные управления. Более подробная информация об адресах и времени работы сбытовых участков можно узнать на официальном сайте в разделе контакты .

Волгоградэнергосбыт — офис обслуживания клиентов

Регистрация и вход в личный кабинет esbvolga

Для того, чтобы осуществить вход в кабинет пользователя, необходимо единоразово пройти процедуру регистрации на сайте. Для этого:

  1. Перейти по ссылке https://my.esbvolga.ru/auth/.
  2. Выбрать “Зарегистрироваться”.
  3. В открывшейся форме обратной связи ввести требуемые данные (ФИО, e-mail, мобильный телефон, пароль).
Читайте так же:
Как спрятать водяной счетчик

После подтверждения регистрации по электронной почте, можно авторизоваться в кабинете:

  1. Перейти по ссылке https://my.esbvolga.ru/auth/.
  2. Указать e-mail и пароль, нажать “Войти”.

Если возникают проблемы с авторизацией, можно обратиться к оператору технической поддержки (тел. 8 800 234 72 76), или непосредственно к специалистам, работающим в офисе компании. Также вы всегда можете восстановить пароля на сайте при помощи адреса e-mail, указанного во время регистрации). В этом случае на почту пользователя приходит новый пароль для входа на сайт, который впоследствии можно будет легко сменить на более удобный.

Возможности личного кабинета

В созданном ЛК “Энергосбыт Волга” пользователь может:

  • добавить номер лицевого счета (это обязательное условие, без которого остальной функционал не будет доступен);
  • передавать показания прибора учета электроэнергии;
  • узнать информацию о действующем тарифе;
  • оплачивать потребленную электроэнергии банковской картой;
  • задавать вопросы работникам “Энергосбыта” через раздел “Задать вопрос;
  • изменять информацию о владельце аккаунта и пароль для входа, указанные при регистрации;
  • изучать историю платежей, передачи показаний за произвольно выбранный период;
  • скачивать электронные варианты квитанции о произведенной оплате;
  • просмотреть подробную информацию о счетчике: дата поверки, номер, разрядность, фазность и т.д.

Подробную информацию о пользовании личном кабинетом можно найти в официальной инструкции.

Добавление нового лицевого счета

Для того, чтобы начать полноценно пользоваться личным кабинетом “Энергосбыт Волга” нужно добавить номер лицевого счета. К учетной записи можно привязать до 10 счетов, что делает ее удобной для оплаты счетов за электроэнергию и передачи показаний для целой семьи, владеющей несколькими квартирами или домами.

Чтобы добавить новый номер нужно:

  1. Нажать кнопку “Добавить лицевой счет”.
  2. Ввести номер счета.
  3. Выбрать текущий статус по отношению к лицевому счету.
  4. Поставить галочку около “Я согласен получать счета по e-mail…” (необязательно).
  5. Нажать “Подключить”.
  6. Ввести сумму платежа за электричество из любой квитанции за последние полгода в виде десятичной дроби.
  7. Нажать “Подтвердить”.
  8. Настроить группу для добавленного номера и нажать “Продолжить”.
  9. Нажать кнопку “Закрыть” в сообщении об успешном добавлении лицевого счета.

Передача показаний

Порядок действий следующий:

  1. Выбрать нужный лицевой счет в колонке слева и нажать кнопку “Передать показания”.
  2. Ввести обновленные значения в поле “Текущие показания, кВт·ч” целым числом.
  3. Нажать кнопку “Передать показания”.
Читайте так же:
Правильно вычислить по счетчику воду

Оплата электроэнергии

Порядок действий следующий:

  1. Выбрать лицевой счет для оплаты и нажать “Оплатить”.
  2. Ввести сумму платежа в поле “Итого к оплате”. По умолчанию оно заполняется числом, равным задолженности.
  3. Поставить галочку рядом “Я согласен с условиями оплаты” и нажать “Оплатить”.
  4. Ввести реквизиты банковской карты и нажать “ОК”.
  5. Подтвердить платеж на открывшемся сайте банка, выпустившего карту.

В течение 1-2 дней платеж отобразится в разделе “История” личного кабинета.

Передать показания счетчика за электроэнергию в Волгоградэнергосбыт

ПАО «Волгоградэнергосбыт» предлагает потребителям следующие способы передачи показаний индивидуальных приборов учета:

  • при помощи «Личного кабинета» на официальном сайте компании, следуя инструкциям на странице сайта.
  • по номеру телефона контакт-центра:
  • для жителей г. Волгограда (стационарные телефоны): 13-99;
  • для жителей районов области (стационарные телефоны): 8-844-13-99;
  • для мобильных абонентов: 96-07-03;

Связавшись с оператором (автоответчиком), потребителю необходимо сообщить свой домашний адрес, номер лицевого счета и новые показания электросчетчика.

  • с помощью СМС. Для абонентов всех операторов мобильной связи — на номер +79037672070, для абонентов «Билайн» — на короткий номер 8553. Текст СМС-сообщения оформляется аналогично формату текста электронного письма.

Отправка сообщений производится по действующим тарифам мобильных операторов.

  • с помощью электронной почты. По адресу pokazania@energosale.ru потребителю ПАО «Волгоградэнергосбыт» следует направить письмо, указав в теме (subject) письма: «Показания». В самом письме необходимо указать (через пробел) по порядку: номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания (для однотарифного прибора учета). Например: 12-345-67 3431 или 5010228 5382.

Для двухтарифного счетчика необходимо указать: номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания «день», показания «ночь». Например: 78285562 27488 57231.

Для трёхтарифного прибора учета: «номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания «день», показания «ночь», показания «полупик» (например: 59147623 58136 8416 461).

  • заполнив поле «новые для расчета» на подлежащей возврату отрывной части оплачиваемого платежного документа. При этом независимо от фактического срока оплаты необходимо указать показания прибора учёта на 23-25 число месяца. Если показания снимаются Вами ранее данной даты, необходимо указать показания, рассчитанные на 26 число текущего месяца.
  • при оплате потребленной электроэнергии через терминал по приему наличных средств, в котором имеется интерфейс заполнения и передачи показаний приборов учета, в том числе с помощью штрих-кода.
  • лично в офисах обслуживания ПАО «Волгоградэнергосбыт».
Читайте так же:
Как самостоятельно опломбировать водяной счетчик

Сроки предоставления показаний

Вносить показания счетчиков рекомендуется ежемесячно с 23 по 25 числа. Гражданин, который не смог внести показания самостоятельно на сайте, может сделать это в офисе ВолгоградЭнергоСбыт в те же сроки.

Если пользователи, в квартирах которых установлены счетчики на электричество, не будут вносить показания своевременно, система произведет расчет на основе определенных показателей.

  • если счетчик установлен более 6 месяцев назад, квитанции будет указана к оплате сумма равная среднему расходу за электроэнергию за последние полгода;
  • если счетчик установлен 3-6 месяцев назад, средняя сумма будет высчитываться из меньшего срока;
  • если гражданин установил счетчик недавно (меньше 3 месяцев назад) или не вносит показания более 6 месяцев подряд, в квитанции указывается сумма, рассчитанная на основе нормативов потребления электроэнергии.

Нормативы закрепляются законодательно для каждого региона. Для примера на конец 2018 года, в однокомнатной квартире без электрической плиты и бойлера, где прописан 1 человек, нормой потребления электроэнергии в месяц является 123 кВт.ч.

Инструкция по внесению счетчиков в личном кабинете

Вносить показания счетчиков пользователь может в личном кабинете и только после авторизации на сайте. И уже из кабинета следуем данной инструкции:

  1. Необходимо перейти во вкладку «Ввод показаний». На странице будет размещена таблица, куда вносятся не только показания за электричество, но и данные других установленных приборов учета (горячая и холодная вода), если они предусмотрены договором с обслуживающей организацией.
  2. В последнем столбике будут размещены пустые поля для заполнения. Сюда необходимо ввести новые показания, округленные до целого значения.
  3. После этого их необходимо сохранить в системе, нажав «Внести показания». В случае успешной записи данных под таблицей появится надпись на зеленом фоне о том, что показания сохранены.

Волгоградэнергосбыт — передать показания счётчиков

Согласно договору, отправлять данные о потребленных услугах необходимо ежемесячно 15 – 25 числа. Благодаря личному кабинету потребители электроснабжения тратят на передачу показаний ИПУ меньше 5 минут:

  1. После авторизации откройте вкладку «Передача показаний»;
  2. Укажите число, отображаемое счетчиком;
  3. Нажмите «Передать показания».

Будет автоматически сформирована платежная квитанция. Если возникают технические неполадки, препятствующие отправке показаний – обращайтесь в техническую поддержку. Специалисты устранят обнаруженные неисправности.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector